| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 相关文献综述 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3 研究内容 | 第12页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第13-14页 |
| 1.5 研究创新之处 | 第14-15页 |
| 2 相关概念与理论 | 第15-18页 |
| 2.1 相关概念 | 第15-16页 |
| 2.1.1 电信市场及特性 | 第15页 |
| 2.1.2 电信营销 | 第15-16页 |
| 2.2 理论基础 | 第16-18页 |
| 2.2.1 STP理论 | 第16页 |
| 2.2.2 4P营销组合策略 | 第16-17页 |
| 2.2.3 电信市场营销组合策略 | 第17-18页 |
| 3 Y移动公司集团专线业务营销环境分析 | 第18-24页 |
| 3.1 Y移动公司集团专线业务简介 | 第18-19页 |
| 3.1.1 Y移动公司简介 | 第18-19页 |
| 3.1.2 Y移动公司集团专线业务介绍 | 第19页 |
| 3.2 Y移动公司集团专线业务宏观环境分析 | 第19-21页 |
| 3.2.1 政治环境分析 | 第19-20页 |
| 3.2.2 经济环境分析 | 第20页 |
| 3.2.3 文化环境分析 | 第20页 |
| 3.2.4 技术环境分析 | 第20-21页 |
| 3.3 行业及竞争对手分析 | 第21-22页 |
| 3.3.1 行业竞争者分析 | 第21页 |
| 3.3.2 新进入者威胁 | 第21-22页 |
| 3.4 Y移动公司集团专线业务内部环境分析 | 第22-24页 |
| 3.4.1 营销组织管理分析 | 第22-23页 |
| 3.4.2 市场营销能力分析 | 第23页 |
| 3.4.3 网络支撑能力分析 | 第23-24页 |
| 4 基于电信营销理论Y移动公司集团专线业务营销现状分析 | 第24-37页 |
| 4.1 STP分析 | 第24-27页 |
| 4.1.1 市场细分 | 第24-25页 |
| 4.1.2 目标市场选择 | 第25-26页 |
| 4.1.3 市场定位 | 第26-27页 |
| 4.2 Y移动公司集团专线业务营销组合分析 | 第27-31页 |
| 4.2.1 产品策略分析 | 第27页 |
| 4.2.2 价格策略分析 | 第27-28页 |
| 4.2.3 渠道策略分析 | 第28-30页 |
| 4.2.4 促销策略分析 | 第30-31页 |
| 4.2.5 服务策略分析 | 第31页 |
| 4.3 营销成果分析 | 第31-33页 |
| 4.4 Y移动公司集团专线业务营销拓展面临的问题及原因 | 第33-37页 |
| 4.4.1 产品竞争力仍偏弱 | 第33-34页 |
| 4.4.2 低价竞争难以持续 | 第34页 |
| 4.4.3 渠道发展尚不平衡 | 第34-35页 |
| 4.4.4 促销效果差强人意 | 第35页 |
| 4.4.5 服务能力有待提升 | 第35-37页 |
| 5 Y移动公司集团专线业务市场营销策略优化 | 第37-43页 |
| 5.1 产品策略优化 | 第37页 |
| 5.2 价格策略优化 | 第37-39页 |
| 5.3 渠道策略优化 | 第39-40页 |
| 5.4 促销策略优化 | 第40-41页 |
| 5.5 服务策略优化 | 第41-43页 |
| 6 Y移动公司集团专线业务营销策略实施的保障措施 | 第43-48页 |
| 6.1 严控集团专线业务产品质量 | 第43-44页 |
| 6.1.1 施工现场操作规范 | 第43页 |
| 6.1.2 减少故障出现频次 | 第43页 |
| 6.1.3 提升处理故障及时率 | 第43-44页 |
| 6.2 组建专项团队和畅通部门间协调沟通 | 第44-45页 |
| 6.2.1 组建营销策略实施专项团队 | 第44页 |
| 6.2.2 畅通业务部门与技术部门间沟通 | 第44-45页 |
| 6.3 加强营销队伍业务知识和能力培训 | 第45-46页 |
| 6.4 引入激励竞争机制 | 第46-47页 |
| 6.5 建立产品的持续改进机制 | 第47-48页 |
| 7 结论与展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |