| 摘要 | 第5-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 1. 前言 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究路径图 | 第12-14页 |
| 1.4 本文的理论基础 | 第14-16页 |
| 1.4.1 新公共服务理论 | 第14页 |
| 1.4.2 治理理论 | 第14-16页 |
| 2. 文献综述 | 第16-24页 |
| 2.1 有关政府购买群众性体育赛事服务的研究 | 第16-18页 |
| 2.1.1 有关政府购买公共服务的研究 | 第16-17页 |
| 2.1.2 有关政府购买公共体育服务的研究 | 第17页 |
| 2.1.3 有关政府购买群众性体育赛事服务的研究 | 第17-18页 |
| 2.1.4 小结 | 第18页 |
| 2.2 有关群众性体育赛事的研究 | 第18-20页 |
| 2.2.1 有关群众性体育赛事的概念研究 | 第18页 |
| 2.2.2 有关我国群众性体育赛事的研究 | 第18-19页 |
| 2.2.3 国内外群众性体育赛事研究现状 | 第19-20页 |
| 2.2.4 小结 | 第20页 |
| 2.3 有关群众性体育赛事服务质量的研究 | 第20-23页 |
| 2.3.1 服务质量评价研究 | 第20-22页 |
| 2.3.2 有关体育赛事服务质量的研究 | 第22页 |
| 2.3.3 有关群众性体育赛事服务质量的研究 | 第22-23页 |
| 2.4 总结 | 第23-24页 |
| 3. 研究对象与方法 | 第24-30页 |
| 3.1 研究对象 | 第24页 |
| 3.2 研究方法 | 第24-30页 |
| 3.2.1 文献资料法 | 第24页 |
| 3.2.2 专家访谈法 | 第24页 |
| 3.2.3 问卷调查法 | 第24-29页 |
| 3.2.4 数理统计法 | 第29-30页 |
| 4. 研究结果与分析 | 第30-58页 |
| 4.1 治理理论视角下政府购买群众性体育赛事服务的理论概述 | 第30-31页 |
| 4.1.1 治理理论视角下政府购买群众性体育赛事服务的基本特征 | 第30页 |
| 4.1.2 治理理论视角下政府购买群众性体育赛事的功能分析 | 第30-31页 |
| 4.2 政府购买上海市第二届广场舞大赛现状 | 第31-34页 |
| 4.2.1 上海市第二届广场舞大赛赛事购买主体情况 | 第32页 |
| 4.2.2 上海市第二届广场舞大赛赛事承接主体情况 | 第32页 |
| 4.2.3 上海市第二届广场舞大赛赛事购买方式介绍 | 第32-33页 |
| 4.2.4 上海市第二届广场舞大赛调查对象人口统计学特征分析 | 第33-34页 |
| 4.3 上海市第二届广场舞大赛服务质量分析 | 第34-44页 |
| 4.3.1 上海市第二届广场舞大赛预期服务质量的描述分析 | 第34-38页 |
| 4.3.2 上海市第二届广场舞大赛感知服务质量的描述分析 | 第38-42页 |
| 4.3.3 上海市第二届广场舞大赛预期和感知服务质量的差距分析 | 第42-44页 |
| 4.4 上海市第二届广场舞大赛总体感知服务质量分析 | 第44-48页 |
| 4.4.1 上海市第二届广场舞大赛总体感知服务质量描述分析 | 第44-46页 |
| 4.4.2 参赛者个体差异属性对总体服务质量的影响分析 | 第46-48页 |
| 4.5 上海市第二届广场舞大赛感知服务质量与总体服务质量的关系研究 | 第48-50页 |
| 4.5.1 上海市第二届广场舞大赛感知服务质量与总体服务质量的相关分析 | 第48-49页 |
| 4.5.2 上海市第二届广场舞大赛感知服务质量与总体服务质量的回归分析 | 第49-50页 |
| 4.6 政府购买上海市第二届广场舞大赛过程中存在的主要问题及影响因素 | 第50-58页 |
| 4.6.1 政府购买上海市第二届广场舞大赛过程中存在的主要问题 | 第50-54页 |
| 4.6.1.1 承接主体缺乏创新意识与人本理念,特色创新服务有待加强 | 第50-51页 |
| 4.6.1.2 社会力量参与渠道过窄,社会企业办赛水平有待考量 | 第51-52页 |
| 4.6.1.3 赛事职能部门分工不明晰,赛事总体服务质量有待提升 | 第52页 |
| 4.6.1.4 赛事服务评估与反馈机制缺位,赛事监督服务有待完善 | 第52-53页 |
| 4.6.1.5 广场舞教练骨干队伍与专业化指导供不应求 | 第53页 |
| 4.6.1.6 广场舞赛事参与人群单一,文化吸引力稍显不足 | 第53-54页 |
| 4.6.2 影响政府购买上海市第二届广场舞大赛服务质量的主要因素 | 第54-58页 |
| 4.6.2.1 行政主导的社会因素 | 第54页 |
| 4.6.2.2 管办不分的管理体制因素 | 第54页 |
| 4.6.2.3 赛事服务环境因素 | 第54-55页 |
| 4.6.2.4 赛事辅助服务因素 | 第55-56页 |
| 4.6.2.5 赛事服务人员因素 | 第56页 |
| 4.6.2.6 个体差异属性因素 | 第56-58页 |
| 5. 提升政府购买群众性体育赛事服务质量的基本对策 | 第58-62页 |
| 5.1 以群众性体育赛事为改革突破口,树立服务型办赛新理念 | 第58页 |
| 5.2 优化群众性体育赛事招标工作,吸引社会企业的参与 | 第58-59页 |
| 5.3 加强群众性体育赛事职能部门分工,优化赛事运作路径 | 第59页 |
| 5.4 完善政府购买群众性体育赛事第三方评估与监督机制，推动赛事服务水平的提升 | 第59-60页 |
| 5.5 依托社工、项目基金、高校、协会四大平台,构建科学化项目指导体系 | 第60页 |
| 5.6 积极寻求与权威媒体的合作,打造联合办赛体系 | 第60-61页 |
| 5.7 丰富群众性体育赛事文化内核,满足多方群体文化诉求 | 第61-62页 |
| 6. 结论与建议 | 第62-64页 |
| 6.1 结论 | 第62-63页 |
| 6.2 建议 | 第63-64页 |
| 7. 参考文献 | 第64-67页 |
| 8. 致谢 | 第67-68页 |
| 9. 附件 | 第68-82页 |
