| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 问题的提出 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 电子税务 | 第10-11页 |
| 1.2.2 电子税务外包服务商 | 第11-12页 |
| 1.2.3 国内外研究现状评述 | 第12页 |
| 1.3 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第13-15页 |
| 第2章 相关理论介绍 | 第15-20页 |
| 2.1 资源编制理论 | 第15-17页 |
| 2.1.1 资源基础理论和动态能力 | 第15-16页 |
| 2.1.2 基于环境、资源编制和能力开发的资源编制理论 | 第16-17页 |
| 2.2 委托代理与博弈 | 第17-19页 |
| 2.2.1 委托代理理论 | 第17-18页 |
| 2.2.2 博弈相关理论 | 第18-19页 |
| 2.3 本章小结 | 第19-20页 |
| 第3章 我国电子税务软件服务商案例研究设计与实施 | 第20-29页 |
| 3.1 案例研究设计 | 第20-21页 |
| 3.2 案例背景 | 第21-25页 |
| 3.2.1 我国电子税务及其服务外包背景 | 第22-24页 |
| 3.2.2 河南航天金穗发展概况 | 第24-25页 |
| 3.3 访谈过程 | 第25-26页 |
| 3.4 数据收集与处理 | 第26-27页 |
| 3.4.1 多种数据来源进行三角验证 | 第26-27页 |
| 3.4.2 信度和效度 | 第27页 |
| 3.4.3 数据初步分析 | 第27页 |
| 3.5 本章小结 | 第27-29页 |
| 第4章 基于博弈论的电子税务服务外包环境分析 | 第29-44页 |
| 4.1 河南航天金穗所处的电子税务外包从垄断到双寡头的发展 | 第29-31页 |
| 4.2 电子税务外包垄断推广时期的环境 | 第31-33页 |
| 4.3 电子税务外包垄断服务时期的环境 | 第33-40页 |
| 4.3.1 国税总局与一级代理之间的博弈 | 第34-37页 |
| 4.3.2 一级代理与二级代理之间的博弈 | 第37-40页 |
| 4.4 电子税务外包双寡头时期的环境 | 第40-42页 |
| 4.4.1 国税总局与一级代理之间的博弈变化 | 第41页 |
| 4.4.2 一级代理与二级代理之间的博弈变化 | 第41-42页 |
| 4.5 本章小结 | 第42-44页 |
| 第5章 基于环境特点的河南航天金穗资源编制和能力发展分析 | 第44-61页 |
| 5.1 河南航天金穗基于电子税务环境的发展时期划分 | 第44-45页 |
| 5.2 河南航天金穗基于电子税务服务外包环境的资源编制情况 | 第45-51页 |
| 5.2.1 垄断推广时期河南航天金穗的资源编制 | 第45-47页 |
| 5.2.2 垄断服务时期河南航天金穗的资源编制 | 第47-50页 |
| 5.2.3 双寡头时期河南航天金穗的资源编制 | 第50-51页 |
| 5.3 河南航天金穗基于资源编制的能力发展 | 第51-60页 |
| 5.3.1 不同时期的核心能力 | 第54-56页 |
| 5.3.2 基于资源编制的核心能力发展 | 第56-58页 |
| 5.3.3 环境、资源编制和能力之间关系的演进 | 第58-60页 |
| 5.4 本章小结 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
