| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外相关研究综述 | 第10-11页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第11页 |
| 1.2.3 研究述评 | 第11页 |
| 1.3 研究内容、方法与技术路线 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第12-13页 |
| 第二章 概念界定与理论基础 | 第13-16页 |
| 2.1 概念界定 | 第13-14页 |
| 2.1.1 划小核算单元 | 第13页 |
| 2.1.2 划小经营的起源 | 第13-14页 |
| 2.2 理论基础 | 第14-16页 |
| 2.2.1 精细化管理理论 | 第14页 |
| 2.2.2 交易费用理论 | 第14页 |
| 2.2.3 短板理论 | 第14-16页 |
| 第三章 石河子电信公司分层承包机制概况 | 第16-24页 |
| 3.1 电信业改革历程 | 第16-17页 |
| 3.2 石河子公司分层“划小”承包机制的主要类型与创新 | 第17-20页 |
| 3.2.1 主要类型 | 第17-19页 |
| 3.2.2 创新之处 | 第19-20页 |
| 3.3 石河子电信公司分层“划小”的成效 | 第20-24页 |
| 3.3.1 分层“划小”承包增长迅速 | 第20-21页 |
| 3.3.2 “营维一体化”不断推进 | 第21-22页 |
| 3.3.3 划小支撑不断完善 | 第22页 |
| 3.3.4 划小承包原则逐渐建立 | 第22-24页 |
| 第四章 石河子电信分层承包机制典型案例与存在的问题分析 | 第24-28页 |
| 4.1 石河子电信政企划小典型案例 | 第24-26页 |
| 4.1.1 划小原则 | 第24页 |
| 4.1.2 政企工作界面及职责 | 第24-25页 |
| 4.1.3 薪酬体系构成 | 第25页 |
| 4.1.4 政支队伍建设和考核管理 | 第25-26页 |
| 4.2 石河子电信分层划小承包机制存在的问题 | 第26-28页 |
| 4.2.1 “划小”观念被边缘化 | 第26-27页 |
| 4.2.2 资源匹配不到位 | 第27页 |
| 4.2.3 划小”在基层责、权、利不对等 | 第27-28页 |
| 第五章 进一步完善分层承包机制的建议 | 第28-35页 |
| 5.1 创新“划小”管理理念 | 第28-30页 |
| 5.1.1 提高员工认识 | 第28-29页 |
| 5.1.2 营维合一 | 第29页 |
| 5.1.3 强化责任人市场化选拔机制 | 第29-30页 |
| 5.2 注重能力提升 | 第30-31页 |
| 5.2.1 技术能力提升 | 第30页 |
| 5.2.2 服务能力提升 | 第30-31页 |
| 5.2.3 管理能力提升 | 第31页 |
| 5.3 规范划小工作流程 | 第31-35页 |
| 5.3.1 明确员工职责 | 第31-32页 |
| 5.3.2 加强前端划小工作 | 第32-34页 |
| 5.3.3 优化后端划小工作流程 | 第34-35页 |
| 第六章 结论与展望 | 第35-37页 |
| 6.1 研究结论 | 第35页 |
| 6.2 研究展望 | 第35-37页 |
| 参考文献 | 第37-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
| 作者简介 | 第40-41页 |
| 附表 | 第41页 |