| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-13页 |
| 1.1 选题背景 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第13-17页 |
| 2.1 业务流程再造概念 | 第13页 |
| 2.2 业务流程再造原则 | 第13-14页 |
| 2.3 业务流程再造方法与步骤 | 第14-15页 |
| 2.3.1 业务流程再造方法 | 第14-15页 |
| 2.3.2 业务流程再造步骤 | 第15页 |
| 2.4 业务流程再造的关键问题 | 第15-17页 |
| 第3章 MT装饰设计工程有限公司业务流程现状分析 | 第17-25页 |
| 3.1 MT装饰设计工程有限公司业务发展状况 | 第17-19页 |
| 3.1.1 MT装饰设计工程有限公司背景介绍 | 第17页 |
| 3.1.2 MT装饰设计工程有限公司经营概况 | 第17-19页 |
| 3.2 MT装饰设计工程有限公司业务流程现状 | 第19-22页 |
| 3.2.1 当前业务流程层次及部门间业务关系 | 第19-20页 |
| 3.2.2 当前各部门业务流程 | 第20-22页 |
| 3.3 MT装饰设计工程有限公司业务流程存在的问题及原因分析 | 第22-25页 |
| 3.3.1 管理中心业务流程问题及原因分析 | 第22页 |
| 3.3.2 工程事业部务流程问题及原因分析 | 第22-23页 |
| 3.3.3 研究发展部业务流程问题及原因分析 | 第23页 |
| 3.3.4 市场部业务流程问题及原因分析 | 第23页 |
| 3.3.5 招商运营部务流程问题及原因分析 | 第23-25页 |
| 第4章 MT装饰设计工程有限公司业务流程优化设计方案 | 第25-75页 |
| 4.1 MT装饰设计工程有限公司业务流程优化设计目标及原则 | 第25-26页 |
| 4.1.1 业务流程优化设计目标 | 第25页 |
| 4.1.2 业务流程优化设计原则 | 第25-26页 |
| 4.2 部门间业务流程层次与业务关系优化设计方案 | 第26-28页 |
| 4.2.1 业务流程中的职能部门及岗位职责界定 | 第26-28页 |
| 4.2.2 部门间业务流程层次与业务关系优化设计方案 | 第28页 |
| 4.3 管理中心部业务流程优化方案 | 第28-55页 |
| 4.4 工程事业部务流程优化方案 | 第55-69页 |
| 4.5 研究发展部业务流程优化方案 | 第69-70页 |
| 4.6 市场部与招商运营部业务流程优化方案 | 第70-75页 |
| 第5章 MT装饰设计工程有限公司业务流程优化方案实施与保障 | 第75-79页 |
| 5.1 MT装饰设计工程有限公司业务流程优化的实施 | 第75页 |
| 5.1.1 实施计划 | 第75页 |
| 5.1.2 实施过程 | 第75页 |
| 5.2 MT装饰设计工程公司业务流程优化的保障措施 | 第75-76页 |
| 5.3 MT装饰设计工程公司业务流程优化实施的初步效果分析 | 第76-79页 |
| 5.3.1 管理中心业务流程优化实施初步效果分析 | 第76页 |
| 5.3.2 工程事业部务流程优化实施初步效果分析 | 第76-77页 |
| 5.3.3 研究发展部业务流程优化实施初步效果分析 | 第77页 |
| 5.3.4 市场部业务流程优化实施初步效果分析 | 第77-78页 |
| 5.3.5 招商运营部务流程优化实施初步效果分析 | 第78-79页 |
| 第6章 结论与展望 | 第79-81页 |
| 6.1 结论 | 第79页 |
| 6.2 展望 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-85页 |
| 致谢 | 第85页 |
