| 摘要 | 第2-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 研究思路与方法 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第13-15页 |
| 第2章 夏恩外国语学校营销现状和问题 | 第15-23页 |
| 2.1 夏恩外国语学校简介 | 第15-17页 |
| 2.1.1 企业简介 | 第15页 |
| 2.1.2 自身特色分析 | 第15-17页 |
| 2.2 无锡校区各级课程及市场状况 | 第17-19页 |
| 2.2.1 各级课程介绍 | 第17-18页 |
| 2.2.2 市场状况介绍 | 第18-19页 |
| 2.3 夏恩外国语学校营销问题 | 第19-21页 |
| 2.3.1 产品层面存在的问题 | 第19页 |
| 2.3.2 价格层面存在的问题 | 第19-20页 |
| 2.3.3 渠道层面存在的问题 | 第20页 |
| 2.3.4 促销层面存在的问题 | 第20-21页 |
| 2.4 区域市场主要外语机构 | 第21-23页 |
| 2.4.1 主要外语培训机构分析 | 第21页 |
| 2.4.2 市场及用户潜力分析 | 第21-23页 |
| 第3章 夏恩外国语学校营销环境分析 | 第23-29页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第23-24页 |
| 3.1.1 政治环境分析 | 第23页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第23页 |
| 3.1.3 文化环境分析 | 第23-24页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第24页 |
| 3.2 SWOT分析 | 第24-27页 |
| 3.2.1 优势分析 | 第24-25页 |
| 3.2.2 劣势分析 | 第25页 |
| 3.2.3 机会分析 | 第25-26页 |
| 3.2.4 威胁分析 | 第26页 |
| 3.2.5 综合SWOT的战略分析 | 第26-27页 |
| 3.3 五力竞争模型分析 | 第27-29页 |
| 3.3.1 潜在进入者多 | 第27页 |
| 3.3.2 顾客议价能力强 | 第27页 |
| 3.3.3 行业内竞争对手多 | 第27-28页 |
| 3.3.4 培训供应商的议价能力强 | 第28页 |
| 3.3.5 没有可替代产品 | 第28-29页 |
| 第4章 夏恩外国语学校用户分析 | 第29-38页 |
| 4.1 研究设计 | 第29-30页 |
| 4.1.1 问卷设计 | 第29页 |
| 4.1.2 样本分布 | 第29-30页 |
| 4.1.3 信效度检验 | 第30页 |
| 4.2 研究分析 | 第30-38页 |
| 4.2.1 基于用户信息学生学习目的方差分析 | 第30-32页 |
| 4.2.2 基于用户信息学生忠诚度方差分析 | 第32-34页 |
| 4.2.3 基于用户信息学生父母对教学满意度的方差分析 | 第34-36页 |
| 4.2.4 基于用户信息学生父母对服务满意度的方差分析 | 第36-38页 |
| 第5章 夏恩外国语学校营销策略制定 | 第38-51页 |
| 5.1 STP策略分析 | 第38-41页 |
| 5.1.1 无锡夏恩外语培训学校的市场细分 | 第38-39页 |
| 5.1.2 无锡夏恩外语培训学校的市场定位 | 第39-40页 |
| 5.1.3 目标市场选择 | 第40-41页 |
| 5.2 4P营销组合策略制定 | 第41-46页 |
| 5.2.1 课程产品策略 | 第42-44页 |
| 5.2.2 课程价格策略 | 第44-45页 |
| 5.2.3 营销渠道策略 | 第45页 |
| 5.2.4 课程促销策略 | 第45-46页 |
| 5.3 保障策略 | 第46-51页 |
| 5.3.1 打造高标准营销团队 | 第46-47页 |
| 5.3.2 积极参与社会公益活动 | 第47-48页 |
| 5.3.3 利用新媒体 | 第48-49页 |
| 5.3.4 善用大数据分析 | 第49页 |
| 5.3.5 关系营销应用保障 | 第49-51页 |
| 第6章 结论 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |