| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 一、导论 | 第11-23页 |
| （一）选题背景与研究意义 | 第11-12页 |
| 1、选题背景 | 第11-12页 |
| 2、研究意义 | 第12页 |
| （二）文献综述 | 第12-18页 |
| 1、国外文献综述 | 第12-14页 |
| 2、国内文献综述 | 第14-18页 |
| （三）术语界定 | 第18页 |
| 1、家政服务 | 第18页 |
| 2、家政服务员 | 第18页 |
| （四）理论依据 | 第18-20页 |
| 1、社会资本理论 | 第18-19页 |
| 2、积极福利理论 | 第19-20页 |
| （五）研究思路方法与论文框架 | 第20-22页 |
| 1、研究思路 | 第20页 |
| 2、研究方法 | 第20-21页 |
| 3、论文框架 | 第21-22页 |
| （六）创新点 | 第22-23页 |
| 二、我国家政服务业的发展状况 | 第23-31页 |
| （一）城镇家政服务业的兴起 | 第23-27页 |
| 1、大力发展家政服务业的重要意义 | 第23-24页 |
| 2、城镇居民收入水平提高 | 第24-25页 |
| 3、城镇居民消费水平提高、消费结构优化 | 第25-27页 |
| （二）家政服务业的多元需求 | 第27-28页 |
| 1、青少年儿童对家政服务的需求 | 第27页 |
| 2、人口老龄化对家政服务的需求 | 第27-28页 |
| 3、病患人员、家庭事务对家政服务的需求 | 第28页 |
| （三）家政服务业的供给状况 | 第28-30页 |
| 1、城镇失业人口对家政服务的供给 | 第28-29页 |
| 2、农村剩余劳动力对家政服务的供给 | 第29-30页 |
| （四）小结 | 第30-31页 |
| 三、豫北某市家政服务员的发展现状 | 第31-43页 |
| （一）豫北某市家政服务业发展简介 | 第31页 |
| （二）基本情况 | 第31-35页 |
| 1、性别结构 | 第32页 |
| 2、来源地结构 | 第32-33页 |
| 3、年龄结构 | 第33-34页 |
| 4、文化程度 | 第34页 |
| 5、婚姻状况 | 第34-35页 |
| （三）工作状况 | 第35-41页 |
| 1、从业动机 | 第35-36页 |
| 2、培训状况 | 第36-37页 |
| 3、工资水平 | 第37-38页 |
| 4、满意度 | 第38-39页 |
| 5、离职原因 | 第39-40页 |
| 6、流动率 | 第40-41页 |
| （四）权益状况 | 第41-42页 |
| 1、保险（合同） | 第41-42页 |
| 2、权利意识 | 第42页 |
| （五）小结 | 第42-43页 |
| 四、家政服务员发展存在的问题 | 第43-48页 |
| （一）宏观方面：国家相关立法缺失，保障机制不健全 | 第43页 |
| （二）中观方面：家政服务市场供不应求，缺乏培训资源 | 第43-46页 |
| 1、家政服务市场供不应求，人员流动率高 | 第43-45页 |
| 2、家政服务员培训不足，素质较低 | 第45-46页 |
| （三）微观方面：家政服务员的社会地位有所提高，但仍受歧视 | 第46-47页 |
| 1、积极方面：家政服务员的社会地位提高 | 第46页 |
| 2、消极方面：家政服务员仍受到歧视 | 第46-47页 |
| （四）小结 | 第47-48页 |
| 五、促进家政服务发展的对策研究 | 第48-50页 |
| （一）宏观层面：加大政策支持和立法支持力度 | 第48页 |
| （二）中观层面：加强行业管理和提供培训资源 | 第48-49页 |
| （三）微观层面：转变就业观念和扩大人员来源 | 第49页 |
| （四）小结 | 第49-50页 |
| 六、结论 | 第50-53页 |
| （一）全文总结 | 第50页 |
| （二）值得关注的几个现象 | 第50-52页 |
| （三）研究的局限之处 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录A | 第56-58页 |
| 附录B | 第58-59页 |
| 附录C | 第59-60页 |
| 个人简历在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61页 |