沈阳市公租房项目满意度评价与提升对策研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 研究内容及方法 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.3 研究结论及创新点 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究结论 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究创新点 | 第13-14页 |
| 1.4 论文技术路线 | 第14-16页 |
| 第二章 研究综述与现状分析 | 第16-28页 |
| 2.1 研究综述 | 第16-19页 |
| 2.1.1 国外住房满意度研究综述 | 第16-17页 |
| 2.1.2 国内住房满意度研究综述 | 第17-18页 |
| 2.1.3 顾客满意度理论的相关文献综述 | 第18-19页 |
| 2.2 国内外公租房现状分析 | 第19-28页 |
| 2.2.1 国外公租房现状分析 | 第19-25页 |
| 2.2.2 国内公租房现状分析 | 第25-28页 |
| 第三章 沈阳市公租房住房满意度指标体系设计 | 第28-42页 |
| 3.1 沈阳市公租房住房满意度模型构建 | 第28-31页 |
| 3.1.1 几种常见的顾客满意度模型分析 | 第28-29页 |
| 3.1.2 构建沈阳市公租房居住满意度模型 | 第29-31页 |
| 3.2 沈阳市公租房住房满意度指标体系的建立 | 第31-33页 |
| 3.2.1 建立的基本原则 | 第31页 |
| 3.2.2 建立的方法和成果 | 第31-33页 |
| 3.3 住房满意度问卷设计及问卷调查 | 第33-36页 |
| 3.3.1 问卷设计方法 | 第33-34页 |
| 3.3.2 问卷调查 | 第34-36页 |
| 3.4 住房满意度指标权重的确定 | 第36-42页 |
| 3.4.1 权重样本简况 | 第36-37页 |
| 3.4.2 指标效度检测 | 第37-38页 |
| 3.4.3 指标信度检测 | 第38页 |
| 3.4.4 指标权重计算 | 第38-42页 |
| 第四章 沈阳市公租房住房满意度评价体系的应用 | 第42-56页 |
| 4.1 样本基本情况 | 第42-46页 |
| 4.1.1 住户基本情况 | 第42-44页 |
| 4.1.2 住房情况及需求分析 | 第44-46页 |
| 4.2 数据统计分析 | 第46-47页 |
| 4.2.1 问卷效度分析 | 第46页 |
| 4.2.2 问卷信度分析 | 第46-47页 |
| 4.3 满意度指数计算与分析 | 第47-56页 |
| 4.3.1 满意度指标计算 | 第47-48页 |
| 4.3.2 相关分析 | 第48-52页 |
| 4.3.3 住房满意度调查数据的统计分析 | 第52-56页 |
| 第五章 沈阳市公租房住房满意度提升对策与建议 | 第56-60页 |
| 5.1 沈阳市公租房住房满意度提升主要任务 | 第56-57页 |
| 5.1.1 合理规划 | 第56页 |
| 5.1.2 建设管理 | 第56-57页 |
| 5.1.3 运营管理 | 第57页 |
| 5.2 沈阳市公租房住房满意度提升对策措施 | 第57-60页 |
| 5.2.1 避免居住隔离 | 第57-58页 |
| 5.2.2 建立健全法律法规 | 第58页 |
| 5.2.3 提高公租房物业管理 | 第58-59页 |
| 5.2.4 完善住房信息管理 | 第59页 |
| 5.2.5 态管理机制 | 第59-60页 |
| 第六章 结论与展望 | 第60-62页 |
| 6.1 研究结论 | 第60-61页 |
| 6.2 研究展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 附录1 沈阳市公租房住房满意度因素权重调查问卷 | 第64-66页 |
| 附录2 沈阳市公租房住房满意度调查问卷 | 第66-68页 |
| 作者简介 | 第68页 |
| 作者在攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
