品牌声誉影响下的在线评论有用性研究--以手机品牌为例
| 摘要 | 第5-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.2 研究问题的提出 | 第13-15页 |
| 1.3 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 研究路线和结构 | 第15-18页 |
| 1.4.1 研究路线 | 第16页 |
| 1.4.2 研究结构安排 | 第16-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-30页 |
| 2.1 品牌声誉理论 | 第18-21页 |
| 2.1.1 品牌与品牌声誉 | 第18-19页 |
| 2.1.2 品牌声誉的影响 | 第19-21页 |
| 2.2 在线评论研究理论 | 第21-26页 |
| 2.2.1.碑与在线.碑 | 第21-22页 |
| 2.2.2 在线评论的传播 | 第22页 |
| 2.2.3 评论者参与在线评论 | 第22-23页 |
| 2.2.4 在线评论有用性及其测量 | 第23-26页 |
| 2.3 社会心理学与在线评论的关系 | 第26-30页 |
| 2.3.1 信息不对称理论与在线评论传播 | 第26页 |
| 2.3.2 信息诊断性与在线评论效果 | 第26-27页 |
| 2.3.3 社会交换理论与评论者发表评论 | 第27-28页 |
| 2.3.4 归因理论与评论有用性 | 第28-30页 |
| 第三章 品牌声誉对在线评论影响的假设及建模 | 第30-39页 |
| 3.1 品牌声誉对评论者发表评论的影响 | 第30-32页 |
| 3.1.1 理论假设的提出 | 第30-32页 |
| 3.1.2 回归模型的构建 | 第32页 |
| 3.2 品牌声誉对在线评论有用性的影响 | 第32-39页 |
| 3.2.1 理论假设的提出 | 第32-36页 |
| 3.2.2 回归模型的构建 | 第36-39页 |
| 第四章 问卷调查及在线评论数据收集 | 第39-46页 |
| 4.1 问卷调查及样本选择 | 第39-43页 |
| 4.1.1 调查背景 | 第39页 |
| 4.1.2 问卷调查 | 第39-41页 |
| 4.1.3 问卷检验和结果分析 | 第41-43页 |
| 4.2 在线评论数据收集 | 第43-46页 |
| 4.2.1 数据的提取 | 第44-45页 |
| 4.2.2 数据的筛选 | 第45-46页 |
| 第五章 品牌声誉对在线评论影响的模型分析 | 第46-64页 |
| 5.1 样本描述性统计 | 第46-49页 |
| 5.2 品牌声誉对评论者评论的影响模型分析 | 第49-56页 |
| 5.2.1 基本统计分析 | 第49-50页 |
| 5.2.2 评论者对评论态度的影响 | 第50-53页 |
| 5.2.3 评论者对评论深度的影响 | 第53-56页 |
| 5.3 品牌声誉对在线评论有用性的影响模型分析 | 第56-64页 |
| 5.3.1 基本统计分析 | 第57-58页 |
| 5.3.2 样本回归分析 | 第58-64页 |
| 第六章 研究结论与贡献 | 第64-69页 |
| 6.1 研究主要结论 | 第64-66页 |
| 6.1.1 评论者与评论内容关系 | 第64-65页 |
| 6.1.2 评论者、评论内容与评论有用性关系 | 第65页 |
| 6.1.3 声誉较低的品牌评论有用性 | 第65-66页 |
| 6.2 研究结论贡献 | 第66-68页 |
| 6.2.1 理论研究贡献 | 第66页 |
| 6.2.2 实际管理建议 | 第66-68页 |
| 6.3 研究局限与展望 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-75页 |
| 附录 | 第75-77页 |
| 攻读硕士学位期间取得的成果 | 第77-78页 |
