| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 导论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 选题目的和意义 | 第11页 |
| 1.2.1 选题目的 | 第11页 |
| 1.2.2 选题意义 | 第11页 |
| 1.3 研究动态 | 第11-16页 |
| 1.3.1 我国农村医疗保险现状问题研究动态 | 第11-13页 |
| 1.3.2 政府职能对新型农村合作医疗制度影响研究动态 | 第13-14页 |
| 1.3.3 新农合满意度研究动态 | 第14-15页 |
| 1.3.4 研究动态评述和启示 | 第15-16页 |
| 1.4 研究思路和方法 | 第16-17页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.5 创新之处 | 第17-18页 |
| 第二章 相关理论及概念界定 | 第18-22页 |
| 2.1 满意度的定义 | 第18页 |
| 2.1.1 满意度的社会客观性 | 第18页 |
| 2.1.2 满意度的个体主观性 | 第18页 |
| 2.1.3 满意度的动态可变性 | 第18页 |
| 2.2 顾客满意度的理论基础 | 第18-20页 |
| 2.2.1 双因素理论 | 第18-19页 |
| 2.2.2 期望模型 | 第19页 |
| 2.2.3 绩效模型 | 第19页 |
| 2.2.4 服务质量差距模型 | 第19-20页 |
| 2.2.5 成本效益理论 | 第20页 |
| 2.3 新农合定点医疗机构 | 第20页 |
| 2.4 “大病救助”模式 | 第20-22页 |
| 第三章 横县新农合现状分析 | 第22-27页 |
| 3.1 新农合发展现状 | 第22-23页 |
| 3.2 横县新型农村合作医疗现状 | 第23-25页 |
| 3.2.1 横县农村收入概况 | 第23页 |
| 3.2.2 横县新农合补偿政策概况 | 第23-24页 |
| 3.2.3 横县大病医疗管理现状 | 第24页 |
| 3.2.4 横县医疗服务设施概况 | 第24-25页 |
| 3.2.5 横县新农合信息管理现状 | 第25页 |
| 3.2.6 横县新农合监管现状 | 第25页 |
| 3.3 横县新农合存在的问题 | 第25-27页 |
| 第四章 横县农户新农合满意度影响因素分析 | 第27-43页 |
| 4.1 数据来源 | 第27页 |
| 4.2 调查数据的描述性分析 | 第27-30页 |
| 4.2.1 农户个人特征描述 | 第27页 |
| 4.2.2 农户家庭特征描述 | 第27-28页 |
| 4.2.3 新农合运行情况描述 | 第28页 |
| 4.2.4 医疗服务质量描述 | 第28-29页 |
| 4.2.5 商业保险参保情况描述 | 第29页 |
| 4.2.6 横县农户满意度评价描述 | 第29-30页 |
| 4.3 新农合满意度影响因素的回归分析 | 第30-36页 |
| 4.3.1 影响满意度因素变量的界定 | 第31-34页 |
| 4.3.2 有序多分类 Logistic 模型的估计 | 第34-36页 |
| 4.4 模型估计结果分析 | 第36-40页 |
| 4.4.1 农民个人特征对满意度的影响 | 第36页 |
| 4.4.2 农户家庭特征对满意度的影响 | 第36-38页 |
| 4.4.3 新农合感知评价正向影响农户满意度 | 第38页 |
| 4.4.4 新农合实际运行情况变量的影响 | 第38-39页 |
| 4.4.5 医疗服务质量的影响 | 第39页 |
| 4.4.6 替代效益变量的影响 | 第39-40页 |
| 4.5 横县新农合忠诚度分析 | 第40-42页 |
| 4.5.1 新农合的满意度和家庭收入显著影响新农合的忠诚度 | 第40页 |
| 4.5.2 农户抱怨和投诉对其忠诚度没有显著影响 | 第40-42页 |
| 4.6 横县新农合总体满意度分析 | 第42-43页 |
| 第五章 研究结论和政策建议 | 第43-46页 |
| 5.1 研究结论 | 第43页 |
| 5.2 政策建议 | 第43-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附件 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 作者简介 | 第52页 |
