| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-22页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外大学生就业满意度的研究现状 | 第12-20页 |
| 1.3 论文的主要研究内容与总体结构 | 第20-21页 |
| 1.3.1 论文的主要研究内容 | 第20页 |
| 1.3.2 论文的总体结构 | 第20-21页 |
| 1.4 本章小结 | 第21-22页 |
| 第2章 灰色综合满意度评价模型 | 第22-33页 |
| 2.1 灰色系统 | 第22页 |
| 2.2 灰色系统理论的主要研究内容 | 第22-24页 |
| 2.3 灰色系统的数学描述 | 第24-28页 |
| 2.4 灰色综合评价 | 第28-32页 |
| 2.4.1 确定评价样本矩阵 | 第29页 |
| 2.4.2 确定评价灰类 | 第29-30页 |
| 2.4.3 计算每个二级指标的灰色评价权 | 第30-31页 |
| 2.4.4 对每个一级指标作综合评价 | 第31页 |
| 2.4.5 对评价目标作综合评价 | 第31页 |
| 2.4.6 计算灰色综合满意度评价值做出评价结论 | 第31-32页 |
| 2.5 本章小结 | 第32-33页 |
| 第3章 大学生就业满意度测评模型 | 第33-41页 |
| 3.1 大学生就业服务质量 | 第33-34页 |
| 3.2 大学生就业满意度测评模型研究 | 第34-37页 |
| 3.3 满意度测评模式 | 第37-40页 |
| 3.3.1 直接绩效测评模式 | 第37-38页 |
| 3.3.2 直接差异测评模式 | 第38页 |
| 3.3.3 绩效与期望差距测评模式 | 第38-40页 |
| 3.4 本章小结 | 第40-41页 |
| 第4章 大学生就业满意度测评指标体系的构建 | 第41-60页 |
| 4.1 顾客满意度测评指标体系的建立 | 第41-42页 |
| 4.1.1 建立顾客满意度测评指标体系的原则 | 第41页 |
| 4.1.2 顾客满意度测评指标体系的的构成 | 第41-42页 |
| 4.2 大学生就业满意度测评指标体系的构建 | 第42-47页 |
| 4.3 问卷信度的检验 | 第47-51页 |
| 4.3.1 问卷信度 | 第47-48页 |
| 4.3.2 问卷信度检验 | 第48-51页 |
| 4.4 权重的确定 | 第51-59页 |
| 4.4.1 确定权重的原则 | 第52-53页 |
| 4.4.2 确定权重的方法 | 第53-55页 |
| 4.4.3 本课题测评指标权重的确定 | 第55-59页 |
| 4.5 本章小结 | 第59-60页 |
| 第5章 大学生就业满意度测评模型实证研究 | 第60-75页 |
| 5.1 大学生就业满意度调查 | 第60-63页 |
| 5.1.1 抽样调查 | 第60-61页 |
| 5.1.2 样本量的确定 | 第61-63页 |
| 5.2 灰色综合评价 | 第63-74页 |
| 5.2.1 灰色白化权函数的确定 | 第65-66页 |
| 5.2.2 计算每个三级指标的灰色评价权 | 第66-68页 |
| 5.2.3 对每个二级指标作综合评价 | 第68-69页 |
| 5.2.4 对一级指标作综合评价 | 第69页 |
| 5.2.5 对评价目标作综合评价 | 第69页 |
| 5.2.6 计算灰色综合满意度评价值，做出评价结论 | 第69-74页 |
| 5.3 本章小结 | 第74-75页 |
| 第6章 结论与展望 | 第75-77页 |
| 6.1 本文主要完成的工作 | 第75-76页 |
| 6.2 工作展望 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-79页 |
| 附录1 大学生就业满意度评价指标体系调查表 | 第79-80页 |
| 附录2 大学生就业满意度调查表 | 第80-81页 |
| 附录3 大学生就业满意度权重调查表 | 第81-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第85页 |