| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 导论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 价值链管理的形成及背景 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状及发展趋势 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13页 |
| 1.3.3 价值链国内外研究现状总结 | 第13页 |
| 1.4 本文的研究框架与核心问题 | 第13-15页 |
| 第二章 零售业的现状及发展趋势分析 | 第15-24页 |
| 2.1 零售与零售业的定义 | 第15页 |
| 2.2 零售业的特点 | 第15-16页 |
| 2.3 外资零售发展特点 | 第16-18页 |
| 2.4 我国零售业的发展现状及不足 | 第18-21页 |
| 2.5 零售企业的价值链管理 | 第21-24页 |
| 2.5.1 零售企业的价值链活动综述 | 第21-22页 |
| 2.5.2 零售企业的价值链特点 | 第22-24页 |
| 第三章 价值链管理下零售企业的运营研究 | 第24-38页 |
| 3.1 价值链分析方法基础 | 第24-28页 |
| 3.1.1 价值链的概念与模型 | 第24-25页 |
| 3.1.2 价值链分析的内涵与方法 | 第25-28页 |
| 3.2 基于价值链分析的企业核心竞争力的塑造 | 第28-31页 |
| 3.2.1 企业核心竞争力含义及内容 | 第28-29页 |
| 3.2.2 价值链分析与企业核心竞争力 | 第29-31页 |
| 3.3 基于价值链管理的零售企业的运营模式 | 第31-38页 |
| 3.3.1 零售业发展趋势与价值链管理 | 第31-34页 |
| 3.3.2 零售业价值链管理具体分析 | 第34-38页 |
| 第四章 沃尔玛价值链管理研究与剖析 | 第38-49页 |
| 4.1 沃尔玛公司简介 | 第38-39页 |
| 4.2 沃尔玛的核心竞争力及策略分析 | 第39-42页 |
| 4.3 沃尔玛公司价值链管理分析 | 第42-49页 |
| 4.3.1 采购与库存环节分析 | 第42-44页 |
| 4.3.2 仓储与物流配送环节分析 | 第44-46页 |
| 4.3.3 人力资源与基础设施环节分析 | 第46-47页 |
| 4.3.4 信息化管理环节分析 | 第47-49页 |
| 第五章 优化零售企业价值链管理几点建议 | 第49-56页 |
| 5.1 优化企业价值链的理论依据 | 第49-51页 |
| 5.2 零售企业价值链优化与加强企业核心竞争力的途径 | 第51-53页 |
| 5.3 从沃尔玛看我国零售业价值链的优化管理 | 第53-56页 |
| 结束语 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |