| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究目的和方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 论文结构及流程 | 第15-17页 |
| 1.4.1 论文结构 | 第15-16页 |
| 1.4.2 研究流程 | 第16-17页 |
| 1.5 研究可能的创新点 | 第17页 |
| 1.6 本章小结 | 第17-18页 |
| 2 理论基础 | 第18-32页 |
| 2.1 信任研究的理论回顾 | 第18-21页 |
| 2.1.1 信任定义及效用 | 第18-20页 |
| 2.1.2 解释信任的理论 | 第20-21页 |
| 2.2 政府信任的理论研究 | 第21-23页 |
| 2.2.1 政府信任定义及效用 | 第21-23页 |
| 2.2.2 政府信任的研究视角 | 第23页 |
| 2.3 政府信任的影响因素 | 第23-28页 |
| 2.3.1 影响政府信任的客体因素分析 | 第24-25页 |
| 2.3.2 影响政府信任的主体因素分析 | 第25-27页 |
| 2.3.3 影响政府信任的主体和客体因素结合分析 | 第27-28页 |
| 2.4 地方政府信任的相关研究 | 第28-29页 |
| 2.5 政府信任的理论模型 | 第29-31页 |
| 2.5.1 多构面模型 | 第29-30页 |
| 2.5.2 双构面模型 | 第30页 |
| 2.5.3 Kosuke Oyama 模型 | 第30-31页 |
| 2.6 本章小结 | 第31-32页 |
| 3 研究设计 | 第32-44页 |
| 3.1 研究变量及操作化定义 | 第32-33页 |
| 3.2 概念模型的构建 | 第33页 |
| 3.3 研究假设的提出 | 第33-36页 |
| 3.4 变量度量与问卷设计调查 | 第36-43页 |
| 3.4.1 研究变量的测量 | 第36页 |
| 3.4.2 问卷的初步设计 | 第36-38页 |
| 3.4.3 问卷前测 | 第38-41页 |
| 3.4.4 正式问卷回收 | 第41-43页 |
| 3.5 本章小结 | 第43-44页 |
| 4 实证分析 | 第44-68页 |
| 4.1 样本结构分析 | 第44-46页 |
| 4.1.1 样本人口统计分析 | 第44-46页 |
| 4.1.2 变量描述性统计分析 | 第46页 |
| 4.2 信度和效度检验分析 | 第46-49页 |
| 4.2.1 量表信度检验 | 第46-47页 |
| 4.2.2 量表效度检验 | 第47-49页 |
| 4.3 方差分析 | 第49-55页 |
| 4.3.1 性别对政府信任的方差分析 | 第49-50页 |
| 4.3.2 年龄对政府信任的方差分析 | 第50页 |
| 4.3.3 政治面貌对政府信任的方差分析 | 第50-51页 |
| 4.3.4 婚姻状况对政府信任的方差分析 | 第51-52页 |
| 4.3.5 受教育程度对政府信任的方差分析 | 第52-53页 |
| 4.3.6 职业结构对政府信任的方差分析 | 第53-54页 |
| 4.3.7 月收入对政府信任的方差分析 | 第54-55页 |
| 4.4 相关分析 | 第55-59页 |
| 4.4.1 结果关注与政府信任之间的相关关系 | 第55页 |
| 4.4.2 过程关注与政府信任之间的相关关系 | 第55-57页 |
| 4.4.3 制度信任与政府信任之间的相关关系 | 第57页 |
| 4.4.4 人际信任与政府信任之间的相关关系 | 第57-58页 |
| 4.4.5 政治意识与政府信任之间的相关关系 | 第58-59页 |
| 4.5 回归分析 | 第59-65页 |
| 4.5.1 公共产品和服务满意度与政府信任的回归分析 | 第59-60页 |
| 4.5.2 公开高效性与政府信任的回归分析 | 第60-61页 |
| 4.5.3 过程中立性与政府信任的回归分析 | 第61页 |
| 4.5.4 工作人员能力意愿与政府信任的回归分析 | 第61-62页 |
| 4.5.5 工作人员道德素养与政府信任的回归分析 | 第62-63页 |
| 4.5.6 制度信任与政府信任的回归分析 | 第63-64页 |
| 4.5.7 人际信任与政府信任的回归分析 | 第64-65页 |
| 4.5.8 政治意识与政府信任的回归分析 | 第65页 |
| 4.6 研究假设验证结果分析 | 第65-67页 |
| 4.7 本章小结 | 第67-68页 |
| 5 研究结论及启示 | 第68-73页 |
| 5.1 研究结论 | 第68-69页 |
| 5.2 实践启示 | 第69-72页 |
| 5.3 研究局限及未来工作建议 | 第72页 |
| 5.4 本章小结 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-77页 |
| 附录 | 第77-80页 |
| 后记 | 第80-81页 |
| 攻读硕士学位期间取得的科研成果清单 | 第81页 |