中山皇鼎五金公司运营管理流程体系再造研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 导论 | 第8-15页 |
| ·选题背景与意义 | 第8-10页 |
| ·研究对象与方法 | 第10-11页 |
| ·研究的思路与框架 | 第11-14页 |
| ·本文的主要贡献 | 第14-15页 |
| 2 运营与流程管理理论概述 | 第15-21页 |
| ·流程管理理论 | 第15-17页 |
| ·与流程相关的运营管理理论 | 第17页 |
| ·流程体系诊断方法 | 第17-19页 |
| ·流程再造方法 | 第19-21页 |
| 3 皇鼎运营管理流程现状及问题分析 | 第21-35页 |
| ·皇鼎公司简介 | 第21-22页 |
| ·皇鼎运营管理流程体系现状 | 第22-28页 |
| ·皇鼎运营管理流程体系存在的问题 | 第28-33页 |
| ·皇鼎运营管理流程体系问题主要成因 | 第33-35页 |
| 4 皇鼎运营管理流程再造的依据分析 | 第35-40页 |
| ·皇鼎运营管理体系再造的外部环境 | 第35-36页 |
| ·皇鼎企业发展战略 | 第36-38页 |
| ·皇鼎运营管理体系再造的条件 | 第38-40页 |
| 5 皇鼎运营管理流程体系再造方案 | 第40-55页 |
| ·皇鼎运营管理流程体系再造的思路 | 第40-41页 |
| ·皇鼎运营管理流程体系再造的原则 | 第41-42页 |
| ·皇鼎运营管理流程再造方案设计 | 第42-55页 |
| 6 皇鼎运营流程体系再造方案的实施与评价 | 第55-63页 |
| ·皇鼎运营流程体系再造方案的实施 | 第55-59页 |
| ·皇鼎运营管理流程再造的控制 | 第59-61页 |
| ·皇鼎运营管理流程再造的评价 | 第61-63页 |
| 7 结论与进一步研究 | 第63-65页 |
| ·结论 | 第63-64页 |
| ·进一步研究 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
