| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究目的与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究目的 | 第8页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.3 研究现状述评 | 第12-13页 |
| 1.3 主要研究内容与方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 本文主要内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.3.3 文章创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 云计算与高校图书馆数字参考咨询 | 第15-24页 |
| 2.1 云计算的概念 | 第15-20页 |
| 2.1.1 云计算的含义 | 第15页 |
| 2.1.2 云计算的模式 | 第15-17页 |
| 2.1.3 云计算的特征 | 第17-18页 |
| 2.1.4 云计算与数字参考咨询的关系 | 第18-20页 |
| 2.2 高校图书馆的概述 | 第20-21页 |
| 2.3 高校图书馆数字参考咨询 | 第21-24页 |
| 2.3.1 高校图书馆数字参考咨询的含义 | 第21-22页 |
| 2.3.2 高校图书馆数字参考咨询的特点 | 第22页 |
| 2.3.3 高校图书馆数字参考咨询的方式 | 第22-24页 |
| 第3章 高校图书馆数字参考咨询服务的现状 | 第24-28页 |
| 3.1 高校图书馆数字参考咨询服务的现状 | 第24-26页 |
| 3.1.1 高校图书馆数字参考咨询服务发展成果 | 第24-25页 |
| 3.1.2 高校图书馆数字参考咨询服务存在的问题 | 第25-26页 |
| 3.2 传统与云平台下数字参考咨询对比分析 | 第26-28页 |
| 3.2.1 内涵比较 | 第26页 |
| 3.2.2 地位与作用比较 | 第26页 |
| 3.2.3 参考信息源及其检索比较 | 第26-27页 |
| 3.2.4 管理模式比较 | 第27页 |
| 3.2.5 两者之间的联系 | 第27-28页 |
| 第4章 高校图书馆数字参考咨询服务使用现状调查 | 第28-42页 |
| 4.1 问卷调查说明 | 第28页 |
| 4.1.1 调查对象 | 第28页 |
| 4.1.2 调查内容 | 第28页 |
| 4.2 数据获取 | 第28-30页 |
| 4.2.1 数据处理方法 | 第28页 |
| 4.2.2 样本容量 | 第28-30页 |
| 4.3 问卷结果分析 | 第30-42页 |
| 4.3.1 数据统计分析 | 第30-41页 |
| 4.3.2 问卷调查结论 | 第41-42页 |
| 第5章 云平台下数字参考咨询服务模式构建与方法创新 | 第42-50页 |
| 5.1 云平台下数字参考咨询的可行性分析 | 第42-44页 |
| 5.1.1 需求分析 | 第42-43页 |
| 5.1.2 技术可行性分析 | 第43-44页 |
| 5.1.3 经济可行性分析 | 第44页 |
| 5.2 云平台下数字参考咨询服务模式的构建 | 第44-47页 |
| 5.2.1 云平台下数字参考咨询服务的一般构成 | 第45页 |
| 5.2.2 用户参与用户个性化服务模式 | 第45-46页 |
| 5.2.3“云咨询”“云管理员”“云服务”组成“云图书馆” | 第46-47页 |
| 5.3 云平台下图书馆数字参考咨询服务的方法创新 | 第47-50页 |
| 5.3.1 利用用户行为分析--基于亚马逊购物平台 | 第47-48页 |
| 5.3.2 设立客户端以提供服务 | 第48-50页 |
| 第6章 结论与展望 | 第50-52页 |
| 6.1 论文的主要工作 | 第50页 |
| 6.2 后续与展望 | 第50-52页 |
| 6.2.1 技术支持优化方面 | 第50-51页 |
| 6.2.2 提高服务方面 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-58页 |
| 附录 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
