| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.3 研究思路与框架 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第13-14页 |
| 1.4 本文主要创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第15-18页 |
| 2.1 商业模式创新理论 | 第15-16页 |
| 2.2 顾客价值主张理论 | 第16-17页 |
| 2.3 已有研究述评 | 第17-18页 |
| 第三章 福建中燃公司的发展现状及内外部环境分析 | 第18-33页 |
| 3.1 福建中燃公司简介 | 第18页 |
| 3.2 福建中燃公司的发展现状分析 | 第18-24页 |
| 3.3 福建中燃公司的内外部环境分析 | 第24-27页 |
| 3.3.1 外部宏观环境分析(PESTE) | 第24-25页 |
| 3.3.2 企业内部分析(SWOT) | 第25-27页 |
| 3.4 既有商业模式分析 | 第27-32页 |
| 3.4.1 现行商业模式现状 | 第27-31页 |
| 3.4.2 现行商业模式的优势 | 第31页 |
| 3.4.3 现行商业模式存在的问题 | 第31-32页 |
| 3.5 本章小结 | 第32-33页 |
| 第四章 基于顾客价值主张的福建中燃公司商业模式构建 | 第33-40页 |
| 4.1 福建中燃公司顾客价值主张调查 | 第33-35页 |
| 4.1.1 问卷设计及样本选择 | 第33页 |
| 4.1.2 调查结果分析 | 第33-35页 |
| 4.2 福建中燃公司新商业模式构建设想 | 第35-36页 |
| 4.3 基于顾客价值主张的福建中燃公司商业模式框架 | 第36-38页 |
| 4.4 基于顾客价值主张的福建中燃公司商业模式特征 | 第38页 |
| 4.5 本章小结 | 第38-40页 |
| 第五章 基于顾客价值主张的福建中燃公司商业模式实现路径 | 第40-45页 |
| 5.1 基于顾客价值主张的福建中燃公司商业模式的构建方向 | 第40页 |
| 5.2 基于顾客价值主张福建中燃公司商业模式的构建层面 | 第40-43页 |
| 5.2.1 产品层面 | 第40-41页 |
| 5.2.2 服务层面 | 第41-42页 |
| 5.2.3 销售层面 | 第42页 |
| 5.2.4 供应链管理层面 | 第42页 |
| 5.2.5 融资层面 | 第42-43页 |
| 5.3 本章小结 | 第43-45页 |
| 第六章 基于顾客价值主张的福建中燃公司商业模式预期效果及保障措施 | 第45-48页 |
| 6.1 新商业模式预期效果 | 第45页 |
| 6.2 相关保障措施 | 第45-48页 |
| 6.2.1 组织制度保障 | 第45-46页 |
| 6.2.2 信息化平台保障 | 第46页 |
| 6.2.3 企业文化保障 | 第46-47页 |
| 6.2.4 权变管理思想保障 | 第47-48页 |
| 第七章 结论及展望 | 第48-50页 |
| 7.1 研究结论 | 第48-49页 |
| 7.2 研究不足与展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 附录 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
