| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 1 绪论 | 第7-10页 |
| 1.1 研究的背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究的意义与目标 | 第8页 |
| 1.3 相关概念界定 | 第8-10页 |
| 1.3.1 调解 | 第8页 |
| 1.3.2 人民调解 | 第8页 |
| 1.3.3 大调解 | 第8-10页 |
| 2 研究的理论基础与相关文献回顾 | 第10-13页 |
| 2.1 研究的理论基础 | 第10-11页 |
| 2.1.1 人民调解理论 | 第10页 |
| 2.1.2 人民内部矛盾理论 | 第10-11页 |
| 2.2 国内外相关文献回顾 | 第11-13页 |
| 2.2.1 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 2.2.2 国外研究现状 | 第12页 |
| 2.2.3 ADR对我国调解制度的借鉴意义 | 第12-13页 |
| 3 鹿城区大调解工作的发展历程及成效 | 第13-24页 |
| 3.1 鹿城区大调解工作的发展历程 | 第13页 |
| 3.2 鹿城区大调解工作现状及其案例 | 第13-23页 |
| 3.2.1 街道(镇)、社区(村)人民调解 | 第13-15页 |
| 3.2.2 “警调衔接”调解 | 第15-16页 |
| 3.2.3 “交调”衔接调解 | 第16-17页 |
| 3.2.4 “诉调”衔接调解 | 第17-19页 |
| 3.2.5 “检调”衔接调解 | 第19页 |
| 3.2.6 婚姻家庭纠纷人民调解 | 第19-20页 |
| 3.2.7 学生伤害纠纷人民调解 | 第20-21页 |
| 3.2.8 其他行业性专业调委会调解 | 第21页 |
| 3.2.9 “以外调外”调解 | 第21-23页 |
| 3.3 鹿城区大调解工作取得的总体成效 | 第23-24页 |
| 4 鹿城区大调解工作存在的问题分析 | 第24-27页 |
| 4.1 大调解涉及的各部门工作衔接不够顺畅 | 第24页 |
| 4.2 大调解组织规范化建设开展不够平衡 | 第24页 |
| 4.3 大调解工作机制不够健全 | 第24-25页 |
| 4.4 大调解工作保障不够到位 | 第25-26页 |
| 4.5 大调解工作队伍综合素质不够高 | 第26页 |
| 4.6 人民调解协议在执行方面存在法律风险 | 第26-27页 |
| 5 完善鹿城区大调解工作体制机制的对策与建议 | 第27-32页 |
| 5.1 加强组织领导,强化大调解各部门工作衔接 | 第27-28页 |
| 5.2 健全组织网络,推进各类调委会规范化建设 | 第28页 |
| 5.3 完善工作机制,推广纠纷研判、“以外调外”机制 | 第28-29页 |
| 5.4. 强化工作保障,完善“以奖代补”和业绩考核工作 | 第29-30页 |
| 5.5 强化素质培训,提高人民调解员矛盾纠纷调解能力 | 第30-31页 |
| 5.6 强化法律宣传,鼓励纠纷当事人积极申请法院司法确认 | 第31-32页 |
| 结语 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-35页 |
| 致谢 | 第35页 |
