| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| 1.1 选题背景 | 第7页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第7-9页 |
| 1.3 研究的目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.4 研究方法与思路 | 第10-11页 |
| 1.5 研究内容与创新 | 第11-13页 |
| 第二章 国内外理论分析和实践情况 | 第13-21页 |
| 2.1 绩效管理理论与分析 | 第13-14页 |
| 2.2 平衡计分卡理念与分析 | 第14-16页 |
| 2.3 国内外政府部门绩效管理的实践情况 | 第16-19页 |
| 2.4 绩效管理在国内政府部门推行的主要障碍和问题 | 第19-21页 |
| 第三章 A市地税局绩效管理工作推行情况及问题分析 | 第21-31页 |
| 3.1 A市地税局的基本情况 | 第21页 |
| 3.2 管理理念的发展沿革及具体成效 | 第21-22页 |
| 3.3 现行绩效管理体系的主要框架 | 第22-27页 |
| 3.4 A市地税局绩效管理实施中的问题剖析 | 第27-31页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的A市地税绩效管理体系构建研究 | 第31-45页 |
| 4.1 构建绩效管理框架的原则和思路 | 第31-32页 |
| 4.2 基于平衡计分卡理念的考核维度确定 | 第32-34页 |
| 4.3 系统绩效指标体系设计 | 第34-41页 |
| 4.4 市局机关评价机制设计 | 第41-43页 |
| 4.5 机关和系统指标特别加减分设计 | 第43-45页 |
| 第五章 新绩效管理体系运行验证与完善对策 | 第45-53页 |
| 5.1 绩效管理运行保障机制建设 | 第45-48页 |
| 5.2 新绩效管理体系运行验证分析 | 第48-50页 |
| 5.3 新绩效管理体系进一步完善的对策建议 | 第50-53页 |
| 结论与展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |