基于价值链理论的物业公司品牌价值研究--以BW物业公司为例
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的内容、方法及框架 | 第10-13页 |
| 1.2.1 研究的基本内容 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究的方法 | 第11页 |
| 1.2.3 研究的创新与特色 | 第11页 |
| 1.2.4 研究框架 | 第11-13页 |
| 2 相关理论的概述与文献综述 | 第13-25页 |
| 2.1 物业公司相关概念和发展现状 | 第13-18页 |
| 2.1.1 房地产与商品房概念 | 第13页 |
| 2.1.2 物业公司概念 | 第13-14页 |
| 2.1.3 物业公司的类型 | 第14页 |
| 2.1.4 国内外物业公司发展现状 | 第14-18页 |
| 2.2 品牌价值和价值链理论研究文献 | 第18-25页 |
| 2.2.1 品牌的定义 | 第18-19页 |
| 2.2.2 品牌认知的内涵 | 第19页 |
| 2.2.3 品牌价值的相关研究 | 第19-22页 |
| 2.2.4 价值链理论相关研究 | 第22-24页 |
| 2.2.5 价值链研究对企业品牌价值建设的意义 | 第24-25页 |
| 3 物业公司品牌价值链的构建 | 第25-34页 |
| 3.1 物业公司价值链构建 | 第25-29页 |
| 3.1.1 企业内部价值链基本活动分析 | 第26-27页 |
| 3.1.2 企业内部价值链辅助活动分析 | 第27-29页 |
| 3.2 品牌价值影响因素结构要素分析 | 第29页 |
| 3.3 物业公司价值链与品牌价值影响因素分析 | 第29-33页 |
| 3.3.1 价值链基础活动品牌价值影响因素 | 第30-32页 |
| 3.3.2 价值链辅助活动品牌价值影响因素 | 第32-33页 |
| 3.4 物业公司品牌价值链的构建 | 第33-34页 |
| 4 BW物业公司案例分析 | 第34-46页 |
| 4.1 BW物业公司概况 | 第34-35页 |
| 4.2 BW物业品牌价值建设中存在的问题 | 第35页 |
| 4.3 BW物业公司品牌价值链分析 | 第35-41页 |
| 4.3.1 样本描述性统计分析 | 第35-37页 |
| 4.3.2 信度分析 | 第37-38页 |
| 4.3.3 效度分析 | 第38页 |
| 4.3.4 价值链因子分析 | 第38-41页 |
| 4.4 BW物业公司品牌价值链提升建议 | 第41-46页 |
| 4.4.1 识别成本活动 | 第41-42页 |
| 4.4.2 识别价值活动 | 第42-44页 |
| 4.4.3 价值驱动因素 | 第44-45页 |
| 4.4.4 识别联系活动 | 第45-46页 |
| 5 研究结论及展望 | 第46-48页 |
| 5.1 研究结论 | 第46-47页 |
| 5.2 研究的局限性 | 第47页 |
| 5.3 研究展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录A 调查问卷 | 第50-53页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 作者自我简介 | 第55-56页 |
