| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-22页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-16页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-14页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第14-16页 |
| 1.2 研究对象、思路和方法 | 第16-18页 |
| 1.2.1 研究对象 | 第16-17页 |
| 1.2.2 研究思路 | 第17页 |
| 1.2.3 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.3 研究的内容 | 第18-20页 |
| 1.4 研究的创新点 | 第20-22页 |
| 2 文献综述 | 第22-44页 |
| 2.1 企业服务创新及其研究现状 | 第22-25页 |
| 2.1.1 企业服务创新的内涵 | 第22-23页 |
| 2.1.2 企业服务创新绩效的衡量 | 第23-25页 |
| 2.3 跨界搜索的相关研究综述 | 第25-37页 |
| 2.3.1 跨界搜索研究 | 第25-28页 |
| 2.3.2 跨界搜索的内涵与维度划分 | 第28-36页 |
| 2.3.3 跨界搜索与企业服务创新绩效之间的关系 | 第36-37页 |
| 2.4 知识处理能力 | 第37-43页 |
| 2.4.1 知识处理能力的定义及内涵 | 第38-40页 |
| 2.4.2 知识处理能力的构成 | 第40-42页 |
| 2.4.3 知识处理能力的作用 | 第42-43页 |
| 2.5 评述 | 第43-44页 |
| 3 跨界搜索对服务创新绩效影响理论模型 | 第44-52页 |
| 3.1 跨界搜索对服务创新绩效的影响研究假设 | 第44-46页 |
| 3.1.1 用户参与知识跨界搜索对服务创新绩效的影响 | 第44-45页 |
| 3.1.2 企业伙伴参与知识跨界搜索对服务创新绩效的影响 | 第45-46页 |
| 3.1.3 产学研合作知识跨界搜索对服务创新绩效的影响 | 第46页 |
| 3.2 知识处理能力的调节作用 | 第46-49页 |
| 3.3 模型的提出 | 第49-52页 |
| 4 研究设计 | 第52-60页 |
| 4.1 问卷的设计 | 第52-53页 |
| 4.1.1 问卷的设计过程 | 第52页 |
| 4.1.2 问卷基本内容 | 第52-53页 |
| 4.2 变量的测量 | 第53-57页 |
| 4.2.1 跨界搜索的测量 | 第53-55页 |
| 4.2.2 知识处理能力的测量 | 第55-57页 |
| 4.2.3 企业服务创新绩效的测量 | 第57页 |
| 4.3 数据分析方法 | 第57-60页 |
| 5 实证检验与结果分析 | 第60-78页 |
| 5.1 样本数据的收集与描述性统计分析 | 第60-63页 |
| 5.2 效度与信度检验 | 第63-66页 |
| 5.2.1 效度检验 | 第63-66页 |
| 5.2.2 信度检验 | 第66页 |
| 5.3 相关分析 | 第66-67页 |
| 5.4 回归分析 | 第67-74页 |
| 5.4.1 跨界搜索对服务创新绩效的影响 | 第68-69页 |
| 5.4.2 知识处理能力的调节效应 | 第69-74页 |
| 5.5 实证分析结果与讨论 | 第74-78页 |
| 5.5.1 实证研究结果 | 第74-75页 |
| 5.5.2 结果讨论 | 第75-78页 |
| 6 研究结论、建议与展望 | 第78-86页 |
| 6.1 主要研究结论 | 第78-79页 |
| 6.2 理论贡献与管理建议 | 第79-83页 |
| 6.2.1 理论贡献 | 第79-81页 |
| 6.2.2 管理建议 | 第81-83页 |
| 6.3 研究局限与展望 | 第83-86页 |
| 6.3.1 研究局限 | 第83-84页 |
| 6.3.2 未来展望 | 第84-86页 |
| 参考文献 | 第86-94页 |
| 附录 跨界搜索对企业服务创新绩效的影响研究调查问卷 | 第94-98页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第98-100页 |
| 致谢 | 第100页 |
