| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第11-12页 |
| 第2章 至爱老年医疗护理院养老服务的现状和问题分析 | 第12-23页 |
| 2.1 吉林省养老服务行业现状分析 | 第12-18页 |
| 2.2 至爱老年医疗护理院养老服务存在的问题和原因分析 | 第18-20页 |
| 2.3 至爱老年医疗护理院标准化现状分析 | 第20-23页 |
| 第3章 至爱老年医疗护理院养老服务标准化体系的完善 | 第23-39页 |
| 3.1 标准化体系制定的环境分析 | 第23-24页 |
| 3.2 标准体系制定的原则 | 第24-31页 |
| 3.3 标准化体系方案的设计 | 第31-39页 |
| 第4章 至爱老年医疗护理院养老服务标准化体系的保障措施 | 第39-45页 |
| 4.1 人力资源管理的提升 | 第39页 |
| 4.2 工作机制的完善 | 第39-41页 |
| 4.3 服务人员的培训 | 第41-43页 |
| 4.4 机构品牌的建设 | 第43-44页 |
| 4.5 机构服务的宣传 | 第44-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |