我国金融消费者权益法律保护研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 引言 | 第9-12页 |
| （一）选题背景及意义 | 第9页 |
| （二）研究现状 | 第9-11页 |
| 1．国外研究现状 | 第9-10页 |
| 2．国内研究现状 | 第10-11页 |
| （三）研究方法 | 第11-12页 |
| 一、金融消费者权益保护概述 | 第12-21页 |
| （一）金融消费者概念的界定 | 第12-15页 |
| 1．金融消费者概述 | 第12页 |
| 2．金融消费者内涵 | 第12-14页 |
| 3．金融消费者外延 | 第14-15页 |
| （二）金融消费者的基本权利 | 第15-19页 |
| 1．金融消费者的知情权 | 第16-17页 |
| 2．金融消费者的隐私权 | 第17-18页 |
| 3．金融消费者的公平交易权 | 第18页 |
| 4．金融消费者的依法求偿权 | 第18-19页 |
| （三）金融消费者权益保护的理论基础 | 第19-21页 |
| 1．信息不对称理论 | 第19-20页 |
| 2．“双峰理论” | 第20页 |
| 3．“格式合同”理论 | 第20-21页 |
| 二、我国金融消费者权益法律保护现状分析 | 第21-30页 |
| （一）金融消费者权益保护的法律制度不健全 | 第21-22页 |
| 1．立法层次低，专业性、独立性与权威性差 | 第21-22页 |
| 2．立法内容笼统操作性弱 | 第22页 |
| 3．立法对金融消费者权益的救济不够重视 | 第22页 |
| （二）金融消费纠纷缺乏有效纠纷解决机制 | 第22-26页 |
| 1．消费者与经营者协商和解 | 第22-23页 |
| 2．请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解 | 第23页 |
| 3．向有关行政部门投诉 | 第23-24页 |
| 4．提请仲裁机构仲裁 | 第24页 |
| 5．提起诉讼 | 第24-26页 |
| （三）对金融消费行政监管不力 | 第26-28页 |
| 1．监管机构的设置现状 | 第26页 |
| 2．监管目标有偏差 | 第26-28页 |
| （四）金融消费者教育亟待加强 | 第28-30页 |
| 三、域外金融消费者法律保护的经验与启示 | 第30-40页 |
| （一）英国金融消费者权益保护的立法与实践 | 第30-34页 |
| 1．英国金融消费者权益保护立法概况 | 第30-31页 |
| 2．英国金融消费者保护机构设置 | 第31-33页 |
| 3．英国金融消费者教育工作开展 | 第33-34页 |
| （二）美国金融消费者权益保护的立法与实践 | 第34-37页 |
| 1．美国金融消费者权益保护立法概况 | 第34-35页 |
| 2．美国金融消费者保护机构设置 | 第35-36页 |
| 3．美国金融消费者教育工作开展 | 第36-37页 |
| （三）日本金融消费者权益保护的立法与实践 | 第37-39页 |
| 1．日本金融消费者权益保护立法概况 | 第37-38页 |
| 2．日本金融消费者保护机构设置 | 第38-39页 |
| 3．日本金融消费者教育工作开展 | 第39页 |
| （四）借鉴与启示 | 第39-40页 |
| 四、完善金融消费者权益法律保护的建议 | 第40-46页 |
| （一）完善金融消费者保护立法 | 第40-42页 |
| 1．转变立法思想 | 第40页 |
| 2．贯彻立法原则 | 第40-41页 |
| 3．完善金融消费者保护法律体系 | 第41-42页 |
| （二）加强对金融消费者保护工作的监管 | 第42-43页 |
| 1．确立金融消费者保护的监管目标 | 第42页 |
| 2．设立专门金融消费者保护机构 | 第42-43页 |
| （三）构建多元有效的纠纷解决机制 | 第43-44页 |
| （四）培养理性成熟的金融消费者 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
