| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第11页 |
| 1.2 研究方法和研究内容 | 第11-14页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究内容和思路 | 第12-14页 |
| 2 购物中心竞争战略基本理论 | 第14-22页 |
| 2.1 文献综述 | 第14-19页 |
| 2.1.1 企业竞争战略研究 | 第14-15页 |
| 2.1.2 消费者行为分析 | 第15-16页 |
| 2.1.3 消费者行为学分析路径 | 第16-19页 |
| 2.2 购物中心的含义及分类 | 第19-20页 |
| 2.2.1 购物中心的含义 | 第19页 |
| 2.2.2 购物中心的分类 | 第19-20页 |
| 2.3 购物中心的相关竞争理论 | 第20-22页 |
| 2.3.1 中心地理论 | 第20页 |
| 2.3.2 同类聚集理论 | 第20-21页 |
| 2.3.3 零售需求的外部效应理论 | 第21-22页 |
| 3 深国投广场外部环境分析 | 第22-38页 |
| 3.1 深国投广场宏观环境分析 | 第22-26页 |
| 3.1.1 政治环境 | 第22-23页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第23-25页 |
| 3.1.3 社会文化环境 | 第25页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第25-26页 |
| 3.2 行业环境分析 | 第26-29页 |
| 3.2.1 行业整体现状 | 第26-27页 |
| 3.2.2 行业现状 | 第27页 |
| 3.2.3 深圳购物中心现状 | 第27-29页 |
| 3.3 消费者的需求分析 | 第29-34页 |
| 3.3.1 深国投广场消费人群分析 | 第29-30页 |
| 3.3.2 深国投广场消费需求分析 | 第30-31页 |
| 3.3.3 深国投广场消费者生活形态研究 | 第31-33页 |
| 3.3.4 深国投广场消费者消费行为研究 | 第33-34页 |
| 3.4 主要竞争对手分析 | 第34-38页 |
| 3.4.1 中小型店家概况 | 第35页 |
| 3.4.2 大型综合购物中心概况 | 第35-38页 |
| 4 深国投广场内部环境分析 | 第38-44页 |
| 4.1 深国投广场基本情况 | 第38-39页 |
| 4.2 经营现状分析 | 第39-40页 |
| 4.3 资源分析 | 第40-42页 |
| 4.3.1 硬件资源 | 第40页 |
| 4.3.2 财务资源 | 第40页 |
| 4.3.3 组织及人力资源 | 第40-42页 |
| 4.3.4 客流资源 | 第42页 |
| 4.4 能力分析 | 第42-44页 |
| 4.4.1 招商能力 | 第42-43页 |
| 4.4.2 运营能力 | 第43页 |
| 4.4.3 营销能力 | 第43-44页 |
| 5 深国投广场竞争战略的构建 | 第44-49页 |
| 5.1 深国投广场竞争战略的方向选择 | 第44-46页 |
| 5.1.1 深国投广场的优势(S)分析 | 第44页 |
| 5.1.2 深国投广场的劣势(W)分析 | 第44-45页 |
| 5.1.3 深国投广场的机会(O)分析 | 第45页 |
| 5.1.4 深国投广场的威胁(T)分析 | 第45页 |
| 5.1.5 深国投广场竞争方向的选择 | 第45-46页 |
| 5.2 深国投广场竞争战略制定 | 第46-49页 |
| 5.2.1 战略指导思想 | 第47页 |
| 5.2.2 经营宗旨及战略目标 | 第47页 |
| 5.2.3 深国投广场差异化战略的具体内涵 | 第47-49页 |
| 6 深国投广场竞争战略的实施和保障措施 | 第49-57页 |
| 6.1 打造体验型购物中心 | 第49-54页 |
| 6.1.1 增加体验型业态占比 | 第50-51页 |
| 6.1.2 优化品牌、突出体验式消费特点 | 第51-53页 |
| 6.1.3 打造独具特色的体验型购物环境 | 第53页 |
| 6.1.4 创建特色服务加深顾客体验 | 第53-54页 |
| 6.2 实施特色营销管理 | 第54-55页 |
| 6.2.1 加强新媒体营销力度 | 第54页 |
| 6.2.2 开展各类特色主题营销活动 | 第54-55页 |
| 6.3 建立专业化管理团队 | 第55-57页 |
| 6.3.1 建立多渠道的培训体系,保持行业领先知识结构 | 第55页 |
| 6.3.2 加强考核管理,健全绩效考核体系 | 第55-56页 |
| 6.3.3 强化企业文化 | 第56页 |
| 6.3.4 完善人才保障与激励机制 | 第56-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-59页 |
| 附录A 深国投广场调查问卷 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |