常州移动宽带业务营销策略研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 一、研究的背景 | 第8-9页 |
| 二、研究的目的和意义 | 第9-11页 |
| 三、研究思路以及论文框架 | 第11-15页 |
| (一) 研究思路 | 第11-12页 |
| (二) 研究方法 | 第12-13页 |
| (三) 论文框架 | 第13-14页 |
| (四) 论文的创新之处 | 第14-15页 |
| 第二章 本研究的相关理论和文献综述 | 第15-22页 |
| 一、国内外文献综述 | 第15-18页 |
| (一) 市场营销基本理论 | 第15-16页 |
| (二) 宽带业务营销文献综述 | 第16-18页 |
| 二、本文所使用的理论 | 第18-22页 |
| (一) SWOT分析 | 第18-19页 |
| (二) STP理论 | 第19-20页 |
| (三) 4P及其4C理论 | 第20-22页 |
| 第三章 常州移动宽带营销的现状及存在问题 | 第22-31页 |
| 一、常州移动宽带的营销策略现状分析 | 第22-23页 |
| (一) 产品策略现状 | 第22-23页 |
| (二) 价格策略现状 | 第23页 |
| (三) 渠道策略现状 | 第23页 |
| (四) 促销策略现状 | 第23页 |
| 二、移动宽带业务的社会环境分析 | 第23-24页 |
| 三、移动宽带的行业竞争环境分析 | 第24-26页 |
| 四、营销策略现存问题 | 第26-31页 |
| (一) 营销重心偏离,市场细分不够 | 第26-27页 |
| (二) 宽带营销渠道单一,过分依赖营业厅 | 第27-28页 |
| (三) 营销宣传不到位,营销人员主动意识差 | 第28-29页 |
| (四) 营销手段匮乏,产品单一 | 第29-31页 |
| 第四章 常州移动宽带营销策略的改善措施 | 第31-44页 |
| 一、市场重新细分,营销重心调整 | 第31-37页 |
| (一) 外呼调研 | 第32页 |
| (二) 用户数据整理 | 第32页 |
| (三) 聚类算法,用户重新分类 | 第32-34页 |
| (四) 评估细分市场 | 第34-36页 |
| (五) 营销重心选择 | 第36-37页 |
| 二、多渠道拓展,运用互联网渠道 | 第37-39页 |
| 三、加强主动宣传,营销向服务式转变 | 第39-41页 |
| 四、丰富产品,差异化营销 | 第41-44页 |
| (一) 产品的差异化 | 第41-42页 |
| (二) 促销的差异化 | 第42页 |
| (三) 品牌形象的差异化 | 第42-44页 |
| 第五章 实施常州移动宽带营销策略的配套措施 | 第44-47页 |
| 一、营销策略实施中应该注意的问题 | 第44-45页 |
| 二、营销策略实施的保障措施 | 第45-47页 |
| 第六章 结论 | 第47-49页 |
| 一、本文的研究结论 | 第47-48页 |
| 二、本文的研究不足及展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
