舟山市导游队伍建设研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 相关概念及理论基础 | 第16-20页 |
| 2.1 相关概念 | 第16-17页 |
| 2.1.1 导游 | 第16页 |
| 2.1.2 导游队伍 | 第16-17页 |
| 2.1.3 导游队伍建设 | 第17页 |
| 2.2 理论基础 | 第17-20页 |
| 2.2.1 人力资源管理理论 | 第17-18页 |
| 2.2.2 旅游管理理论 | 第18-20页 |
| 第3章 舟山市导游队伍建设的现状 | 第20-31页 |
| 3.1 基本情况 | 第20-22页 |
| 3.2 舟山市导游队伍建设成效 | 第22-23页 |
| 3.3 舟山市导游队伍建设存在的问题 | 第23-27页 |
| 3.3.1 导游整体素质偏低 | 第23-24页 |
| 3.3.2 导游培训质量不高 | 第24-25页 |
| 3.3.3 导游薪酬待遇不合理 | 第25-26页 |
| 3.3.4 导游人才流失严重 | 第26-27页 |
| 3.4 舟山市导游队伍建设问题的原因分析 | 第27-31页 |
| 3.4.1 旅游市场秩序不规范 | 第27页 |
| 3.4.2 导游培训体系不健全 | 第27-29页 |
| 3.4.3 导游薪金制度不完善 | 第29-30页 |
| 3.4.4 导游监管机制不成熟 | 第30-31页 |
| 第4章 国内外导游队伍建设的经验借鉴 | 第31-36页 |
| 4.1 国内外先进地区导游队伍建设的经验 | 第31-34页 |
| 4.1.1 国外先进地区导游队伍建设的经验 | 第31-33页 |
| 4.1.2 国内其他地区导游队伍建设的经验 | 第33-34页 |
| 4.2 对舟山导游队伍建设的经验启示 | 第34-36页 |
| 第5章 舟山市导游队伍建设的对策建议 | 第36-46页 |
| 5.1 完善导游行业管理机制 | 第36-38页 |
| 5.1.1 加强日常管理 | 第36-37页 |
| 5.1.2 提供政策保障 | 第37-38页 |
| 5.1.3 建立导游分会 | 第38页 |
| 5.2 建立科学合理的导游培训体系 | 第38-40页 |
| 5.2.1 打造导游培训合力 | 第38-39页 |
| 5.2.2 创新导游培训方式 | 第39-40页 |
| 5.2.3 完善导游培训评估机制 | 第40页 |
| 5.3 建立健全导游从业激励机制 | 第40-43页 |
| 5.3.1 建立公开公平透明的导游薪酬制度 | 第41页 |
| 5.3.2 建立导游执业激励机制 | 第41-42页 |
| 5.3.3 建立导游执业保障机制 | 第42页 |
| 5.3.4 建立导游职业生涯发展机制 | 第42-43页 |
| 5.4 整治规范旅游市场秩序 | 第43-46页 |
| 5.4.1 构建常态化监管机制 | 第43-44页 |
| 5.4.2 狠刹“零负团费”顽症 | 第44-45页 |
| 5.4.3 严打“黑导”、“野导” | 第45-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
