| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景以及意义 | 第10页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第10-13页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11-13页 |
| 第2章 理论概述 | 第13-34页 |
| 2.1 “6S”理论概述 | 第13-22页 |
| 2.1.1 现场管理理论的发展 | 第14-16页 |
| 2.1.2 现场管理在国内外的运用 | 第16-22页 |
| 2.2 项目管理的理论概述 | 第22-34页 |
| 2.2.1 项目及项目质量管理的理论概述 | 第22-24页 |
| 2.2.2 项目质量管理特点 | 第24页 |
| 2.2.3 项目质量管理的过程和方法 | 第24-26页 |
| 2.2.4 质量管理在项目中的应用 | 第26-28页 |
| 2.2.5 现场管理项目中的质量管理要素 | 第28-34页 |
| 第3章 上海生活垃圾集运系统的概况及存在的问题 | 第34-41页 |
| 3.1 上海生活垃圾集运系统概况 | 第34-35页 |
| 3.2 上海环境实业集运系统现场管理存在的问题 | 第35-36页 |
| 3.3 运用鱼骨图分析集运系统现场管理问题的原因 | 第36-38页 |
| 3.4 上海生活垃圾集运系统6S项目的可行性分析 | 第38-41页 |
| 第4章 上海生活垃圾集运系统中6S项目的质量管理 | 第41-69页 |
| 4.1 上海生活垃圾集运系统中6S项目的实施 | 第41-52页 |
| 4.1.1 6S项目示范区的实施 | 第41-42页 |
| 4.1.2 6S项目的全面实施 | 第42-52页 |
| 4.2 上海生活垃圾集运系统6S项目质量计划 | 第52-57页 |
| 4.2.1 项目质量的管理架构 | 第52-54页 |
| 4.2.2 项目质量管理的目标及原则 | 第54-55页 |
| 4.2.3 项目质量管理的范围 | 第55页 |
| 4.2.4 项目质量管理计划 | 第55-57页 |
| 4.3 上海生活垃圾集运系统6S项目质量保证 | 第57-63页 |
| 4.3.1 建立项目质量管理制度及质量标准 | 第57-60页 |
| 4.3.2 完善项目质量管理体系 | 第60页 |
| 4.3.3 开展项目质量定期评价 | 第60页 |
| 4.3.4 开展项目人员培训 | 第60-63页 |
| 4.4 上海生活垃圾集运系统6S项目质量控制及改进 | 第63-65页 |
| 4.4.1 项目实施过程中的监督考核 | 第63-64页 |
| 4.4.2 项目实施过程中的持续改进 | 第64-65页 |
| 4.5 项目质量管理效果的评估 | 第65-69页 |
| 4.5.1 顾客满意度的测量 | 第66-67页 |
| 4.5.2 监管数据分析 | 第67-68页 |
| 4.5.3 项目总结评估 | 第68-69页 |
| 第5章 总结 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73页 |