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互联网金融背景下吉林银行发展对策研究

摘要第4-6页
Abstract第6-7页
第1章 绪论第11-18页
    1.1 研究背景与研究意义第11-13页
        1.1.1 研究背景第11-12页
        1.1.2 研究意义第12-13页
    1.2 国内外文献综述第13-15页
        1.2.1 国外文献综述第13-14页
        1.2.2 国内文献综述第14-15页
    1.3 研究方法及创新点第15-18页
        1.3.1 研究方法第15-16页
        1.3.2 创新点第16-18页
第2章 互联网金融概述第18-26页
    2.1 互联网金融的概念及特点第18-21页
        2.1.1 互联网金融的概念第18-19页
        2.1.2 互联网金融的特点第19-21页
    2.2 银行业借助互联网业务创新的主要模式第21-25页
        2.2.1 线上融资模式第21-22页
        2.2.2 电商平台模式第22-23页
        2.2.3 移动金融模式第23-24页
        2.2.4 社交金融模式第24-25页
    2.3 小结第25-26页
第3章 互联网金融背景下吉林银行的外部环境分析第26-34页
    3.1 宏观环境分析第26-29页
        3.1.1 政治、法律环境第26-27页
        3.1.2 经济环境第27-28页
        3.1.3 社会文化环境第28页
        3.1.4 技术环境第28-29页
    3.2 行业环境分析第29-33页
        3.2.1 行业内竞争第29-30页
        3.2.2 新进入者第30-31页
        3.2.3 供应商的压力第31-32页
        3.2.4 客户的压力第32页
        3.2.5 替代品的压力第32-33页
    3.3 小结第33-34页
第4章 互联网金融背景下吉林银行的内部环境分析第34-40页
    4.1 吉林银行的整体发展现状第34页
    4.2 内部资源第34-39页
        4.2.1 财务资源第35-36页
        4.2.2 客户资源第36页
        4.2.3 人力资源第36-37页
        4.2.4 科技资源第37-38页
        4.2.5 企业文化第38-39页
    4.3 小结第39-40页
第5章 互联网金融背景下吉林银行的发展对策第40-49页
    5.1 转变经营理念第40页
    5.2 制定客户关系管理(CRM)策略第40-47页
        5.2.1 以客户为中心第41-42页
        5.2.2 业务流程再造第42-43页
        5.2.3 平台构建第43-44页
        5.2.4 增强创新能力第44-47页
    5.3 增进与互联网金融企业的合作第47页
    5.4 打造智慧型社区银行第47-48页
    5.5 小结第48-49页
结论第49-51页
参考文献第51-54页
致谢第54页

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