| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容 | 第10页 |
| 1.4 研究方法和技术路线 | 第10-12页 |
| 第2章 相关理论与文献综述 | 第12-17页 |
| 2.1 相关概念 | 第12页 |
| 2.1.1 度假酒店 | 第12页 |
| 2.1.2 营销 | 第12页 |
| 2.1.3 营销策略 | 第12页 |
| 2.2 相关理论 | 第12-14页 |
| 2.2.1 4Ps和 4Cs营销理论 | 第12-13页 |
| 2.2.2 STP理论 | 第13-14页 |
| 2.2.3 波特“五力模型”分析法 | 第14页 |
| 2.3 国内外研究现状 | 第14-17页 |
| 第3章 JD度假酒店营销环境分析 | 第17-26页 |
| 3.1 JD度假酒店简介 | 第17-21页 |
| 3.1.1 JD度假酒店介绍 | 第17-19页 |
| 3.1.2 JD度假酒店的组织结构 | 第19-20页 |
| 3.1.3 JD度假酒店的员工状况 | 第20-21页 |
| 3.1.4 JD度假酒店经营状况 | 第21页 |
| 3.2 JD度假酒店宏观营销环境分析 | 第21-23页 |
| 3.2.1 政治环境 | 第21-22页 |
| 3.2.2 经济环境 | 第22页 |
| 3.2.3 技术环境 | 第22页 |
| 3.2.4 社会文化环境 | 第22-23页 |
| 3.3 JD度假酒店微观营销环境 | 第23-26页 |
| 3.3.1 竞争对手 | 第23-24页 |
| 3.3.2 潜在的进入者 | 第24页 |
| 3.3.3 替代品的威胁 | 第24页 |
| 3.3.4 购买者的讨价还价能力 | 第24-25页 |
| 3.3.5 供应者的讨价还价能力 | 第25-26页 |
| 第4章 JD度假酒店营销管理问题分析 | 第26-33页 |
| 4.1 JD度假酒店营销管理的问卷调查 | 第26-27页 |
| 4.1.1 调查问卷的内容设计 | 第26页 |
| 4.1.2 调查问卷的发放 | 第26页 |
| 4.1.3 调查问卷的对象 | 第26-27页 |
| 4.2 JD度假酒店营销管理问题 | 第27-33页 |
| 4.2.1 缺乏对品牌口碑的树立和维护 | 第27页 |
| 4.2.2 产品服务项目缺乏特性，本土文化挖掘不够 | 第27-28页 |
| 4.2.3 JD度假酒店产品开发项目单一 | 第28页 |
| 4.2.4 JD度假酒店目标市场不明确 | 第28-29页 |
| 4.2.5 JD度假酒店的会员制比较传统、落后 | 第29-30页 |
| 4.2.6 JD度假酒店内部销售管理有待规范 | 第30-31页 |
| 4.2.7 JD度假酒店淡旺季有明显差异，造成人力资源问题 | 第31页 |
| 4.2.8 JD度假酒店缺乏成熟的营销管理 | 第31-33页 |
| 第5章 JD度假酒店营销策略分析 | 第33-46页 |
| 5.1 有形展示策略,突出酒店的温泉特色 | 第33-34页 |
| 5.2 利用本土文化特色，推动酒店产品项目 | 第34-35页 |
| 5.3 酒店产品组合，推出新的产品项目 | 第35页 |
| 5.4 选择目标市场 | 第35-37页 |
| 5.4.1 酒店市场定位 | 第35页 |
| 5.4.2 酒店市场细分及目标市场的选择 | 第35-37页 |
| 5.5 重新建立会员系统，提高客户忠实度 | 第37-39页 |
| 5.6 JD度假酒店的内部销售管理策略 | 第39-40页 |
| 5.7 解决淡旺季人员管理问题 | 第40页 |
| 5.8 落实营销工作，制定营销组织保障 | 第40-46页 |
| 5.8.1 市场营销部的岗位职责 | 第40-42页 |
| 5.8.2 团队/会议预订接待程序 | 第42-43页 |
| 5.8.3 VIP接待流程 | 第43-44页 |
| 5.8.4 营销部薪酬方案设计 | 第44-46页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |
| 附录 | 第49-51页 |
| 附录一 | 第49-51页 |
| 附录二 | 第51页 |