| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第13-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第14页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容与篇章结构 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.3.2 篇章结构 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法及技术路径 | 第16-17页 |
| 2 文献综述 | 第17-30页 |
| 2.1 旅游目的地形象研究概述 | 第17-25页 |
| 2.1.1 国内旅游目的地形象研究综述 | 第17-22页 |
| 2.1.2 国外旅游目的地形象研究综述 | 第22-25页 |
| 2.1.3 国内外旅游目的地形象研究对比 | 第25页 |
| 2.2 自媒体研究概述 | 第25-27页 |
| 2.3 旅游负面新闻事件研究概述 | 第27-28页 |
| 2.3.1 新闻事件 | 第27-28页 |
| 2.3.2 负面新闻事件 | 第28页 |
| 2.3.3 旅游负面新闻事件 | 第28页 |
| 2.4 小结 | 第28-30页 |
| 3 研究设计 | 第30-41页 |
| 3.1 理论概念 | 第30页 |
| 3.1.1 旅游目的地形象 | 第30页 |
| 3.1.2 自媒体 | 第30页 |
| 3.1.3 旅游负面新闻事件 | 第30页 |
| 3.2 理论模型和研究假设 | 第30-33页 |
| 3.2.1 旅游目的地形象内在结构关系假设 | 第30-31页 |
| 3.2.2 旅游负面新闻事件对目的地形象的影响研究假设 | 第31-32页 |
| 3.2.3 旅游者属性对目的地形象的影响研究假设 | 第32-33页 |
| 3.3 问卷设计与测量方法 | 第33-38页 |
| 3.3.1 旅游目的地形象测量指标体系设计 | 第33-37页 |
| 3.3.2 旅游目的地形象测量方法 | 第37-38页 |
| 3.4 数据分析方法 | 第38-41页 |
| 3.4.1 描述性分析 | 第38页 |
| 3.4.2 信度分析 | 第38-39页 |
| 3.4.3 因子分析 | 第39页 |
| 3.4.4 两配对样本t检验 | 第39页 |
| 3.4.5 相关分析 | 第39页 |
| 3.4.6 回归分析 | 第39-41页 |
| 4 数据分析 | 第41-69页 |
| 4.1 样本概况描述 | 第41-44页 |
| 4.1.1 样本属性描述统计 | 第41-42页 |
| 4.1.2 旅游目的地形象的描述统计 | 第42-44页 |
| 4.2 问卷信效度检验 | 第44-56页 |
| 4.2.1 信度分析 | 第44-47页 |
| 4.2.2 效度检验 | 第47-56页 |
| 4.3 假设检验 | 第56-68页 |
| 4.3.1 认知形象、情感形象与总体形象相关性分析 | 第56-59页 |
| 4.3.2 旅游负面新闻事件对旅游者感知目的地形象影响分析 | 第59-61页 |
| 4.3.3 旅游者属性对目的地形象差异感知影响分析 | 第61-68页 |
| 4.4 本章小结 | 第68-69页 |
| 5 自媒体时代目的地应对旅游负面新闻事件策略研究 | 第69-72页 |
| 5.1 潜伏阶段 | 第69-70页 |
| 5.1.1 旅游信息收集 | 第69页 |
| 5.1.2 日常沟通管理 | 第69-70页 |
| 5.2 爆发阶段 | 第70-71页 |
| 5.2.1 信息发布 | 第70页 |
| 5.2.2 意见领袖 | 第70-71页 |
| 5.2.3 谣言应对 | 第71页 |
| 5.3 恢复阶段 | 第71-72页 |
| 6 研究结论、不足与展望 | 第72-74页 |
| 6.1 研究结论 | 第72页 |
| 6.2 可能创新之处 | 第72-73页 |
| 6.3 研究不足 | 第73页 |
| 6.4 研究展望 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-79页 |
| 附录 | 第79-83页 |
| 致谢 | 第83页 |
