| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.3 述评 | 第14-15页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.5 论文创新点 | 第17-18页 |
| 第二章 相关研究基础 | 第18-25页 |
| 2.1 高校图书馆知识管理的内容 | 第18-20页 |
| 2.1.1 高校图书馆知识管理的内涵 | 第18页 |
| 2.1.2 高校图书馆知识管理的特点 | 第18-19页 |
| 2.1.3 高校图书馆知识管理的目标 | 第19-20页 |
| 2.2 高校图书馆知识服务的内容 | 第20-21页 |
| 2.2.1 高校图书馆知识服务的内涵 | 第20页 |
| 2.2.2 高校图书馆知识服务的特点 | 第20-21页 |
| 2.3 知识管理与高校图书馆知识服务的内在联系 | 第21-24页 |
| 2.3.1 二者的活动都是以知识和信息为主体 | 第22页 |
| 2.3.2 二者都是以人为中心的管理 | 第22页 |
| 2.3.3 二者成功的实施都受益于现代信息技术 | 第22-23页 |
| 2.3.4 二者都对馆员提出了较高的素质要求 | 第23页 |
| 2.3.5 高校图书馆知识服务的实施依赖于知识管理的发展 | 第23-24页 |
| 2.4 本章小结 | 第24-25页 |
| 第三章 高校图书馆知识服务现状调查研究 | 第25-37页 |
| 3.1 调查目的与方法 | 第25页 |
| 3.2 调查对象与内容 | 第25-26页 |
| 3.3 调查结果与分析 | 第26-34页 |
| 3.3.1 网络调查结果与分析 | 第26-30页 |
| 3.3.2 问卷调查的结果与分析 | 第30-34页 |
| 3.4 高校图书馆知识服务存在的问题 | 第34-36页 |
| 3.4.1 服务模式单一、服务水平落后 | 第34页 |
| 3.4.2 缺乏个性化知识服务 | 第34-35页 |
| 3.4.3 图书馆员素质参差不齐 | 第35页 |
| 3.4.4 系统的知识库难以建立 | 第35-36页 |
| 3.5 本章小结 | 第36-37页 |
| 第四章 基于知识管理的高校图书馆知识服务平台的构建 | 第37-49页 |
| 4.1 平台构建的思路 | 第37页 |
| 4.2 平台的构成要素 | 第37-39页 |
| 4.2.1 用户 | 第37-38页 |
| 4.2.2 知识服务人员 | 第38页 |
| 4.2.3 知识管理系统 | 第38页 |
| 4.2.4 信息资源库 | 第38-39页 |
| 4.2.5 知识库 | 第39页 |
| 4.3 平台的设计 | 第39-43页 |
| 4.3.1 基础设施 | 第40-41页 |
| 4.3.2 知识管理的运行系统 | 第41-42页 |
| 4.3.3 技术支持 | 第42-43页 |
| 4.4 基于知识管理的高校图书馆知识服务模式 | 第43-47页 |
| 4.4.1 数字化参考咨询服务模式 | 第44-45页 |
| 4.4.2 用户自主服务模式 | 第45页 |
| 4.4.3 个性化服务模式 | 第45-47页 |
| 4.4.4 专家知识服务模式 | 第47页 |
| 4.5 基于知识管理的高校图书馆知识服务的实现 | 第47-48页 |
| 4.5.1 知识管理系统与图书馆知识服务流程相结合 | 第47-48页 |
| 4.5.2 信息技术与知识服务模式相结合 | 第48页 |
| 4.6 本章小结 | 第48-49页 |
| 第五章 基于知识管理的高校图书馆知识服务的保障机制 | 第49-55页 |
| 5.1 实施健全有力的制度保障 | 第49-50页 |
| 5.1.1 伦理保障 | 第49页 |
| 5.1.2 政策保障 | 第49-50页 |
| 5.1.3 法律保障 | 第50页 |
| 5.2 合理利用先进技术提高服务水平 | 第50-51页 |
| 5.3 建立科学合理的人力资源机制 | 第51-52页 |
| 5.3.1 学习机制 | 第51页 |
| 5.3.2 竞争机制 | 第51-52页 |
| 5.3.3 激励机制 | 第52页 |
| 5.4 创建和谐的图书馆文化以促进知识共享 | 第52-53页 |
| 5.5 加强图书馆服务质量控制 | 第53-54页 |
| 5.6 本章小结 | 第54-55页 |
| 第六章 结论与展望 | 第55-57页 |
| 6.1 研究结论 | 第55-56页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 附录 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 攻读学位期间发表论文 | 第65页 |
