通信业务外包服务模式的研究

摘要	第4-5页
Abstract	第5-6页
第一章 绪论	第9-13页
第一节 选题背景	第9-10页
第二节 研究的意义和方法	第10-11页
第三节 论文结构简介	第11-13页
第二章 文献综述	第13-17页
第一节 战略管理	第13页
第二节 外包的概念	第13-14页
第三节 外包服务发展的动因	第14-17页
第三章 内外部环境分析	第17-28页
第一节 宏观环境分析	第17-20页
第二节 行业环境分析	第20-24页
第三节 JYD公司简介	第24-26页
第四节 内部环境分析	第26-28页
第四章 战略选择	第28-39页
第一节 企业内部优势和劣势分析	第28-30页
第二节 企业外部机会和威胁分析	第30-31页
第三节 可选择的战略	第31-34页
第四节 战略选择	第34-39页
第五章 战略实施与效果	第39-58页
第一节 构建集中运维模式	第39-43页
第二节 打造高效支撑体系	第43-46页
第三节 提高技术服务质量	第46-51页
第四节 控制网络运维成本	第51-54页
第五节 战略实施与效果	第54-58页
第六章 结论与展望	第58-59页
第一节 结论	第58页
第二节 展望	第58-59页
参考文献	第59-61页
致谢	第61-62页