| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第7-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第10-11页 |
| 1.3 研究思路、研究内容和创新点 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第11页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.3 本文的创新 | 第12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4.1 文献分析法 | 第12页 |
| 1.4.2 案例分析法 | 第12页 |
| 1.4.3 比较分析法 | 第12-13页 |
| 1.5 核心概念与基础理论 | 第13-16页 |
| 1.5.1 核心概念（自媒体、政府公信力） | 第13-14页 |
| 1.5.2 基础理论 | 第14-16页 |
| 2 自媒体对政府公信力的积极影响及原因 | 第16-23页 |
| 2.1 能增强政府的回应性 | 第16-18页 |
| 2.2 能提升政府服务的及时性 | 第18-19页 |
| 2.3 实现公共服务方式多样性 | 第19-20页 |
| 2.4 通过提高公众对政府的监督力度，提升政府公信力 | 第20-23页 |
| 3 自媒体给政府公信力带来的消极影响及原因 | 第23-28页 |
| 3.1 政治谣言影响政府公信力 | 第23-25页 |
| 3.2 违法行为得不到有效治理影响政府公信力 | 第25-26页 |
| 3.3 自媒体上泄密事件频发影响政府公信力 | 第26-28页 |
| 4 自媒体时代提升政府公信力策略 | 第28-36页 |
| 4.1 政府应把握好自媒体时代的机遇，努力提升公信力 | 第28-31页 |
| 4.1.1 积极运用自媒体的优势提升政府公信力 | 第28-29页 |
| 4.1.2 继续推动政务方式创新，主动迎合自媒体时代的发展需要。 | 第29-31页 |
| 4.2 加强对自媒体的全方位管理，使其成为提升政府公信力的重要平台 | 第31-36页 |
| 4.2.1 加大对虚假信息的处理力度，提升政府公信力 | 第31-32页 |
| 4.2.2 促使自媒体监督良性发展，提升政府公信力 | 第32-34页 |
| 4.2.3 加强对自媒体的管理，提升政府公信力 | 第34-36页 |
| 5 结论 | 第36-37页 |
| 致谢 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-39页 |
