| 摘要 | 第7-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 选题的目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状述评 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内现状研究 | 第13-14页 |
| 1.3 主要研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第15-16页 |
| 1.5 可能的创新点与不足 | 第16-17页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第17-20页 |
| 2.1 私人银行的"STP"理论 | 第17-19页 |
| 2.1.1 市场细分 | 第17页 |
| 2.1.2 目标市场选择 | 第17-19页 |
| 2.1.3 市场定位 | 第19页 |
| 2.2 市场营销组合理论 | 第19-20页 |
| 第三章 平安银行私人银行业务现状及问题分析 | 第20-33页 |
| 3.1 平安银行私人银行概况 | 第20-22页 |
| 3.1.1 平安银行私人银行简介 | 第20页 |
| 3.1.2 平安银行经营情况 | 第20-22页 |
| 3.2 平安银行私人银行业务拓展的宏观环境分析 | 第22-25页 |
| 3.2.1 政治法律环境分析 | 第22页 |
| 3.2.2 经济环境分析 | 第22-23页 |
| 3.2.3 社会文化环境分析 | 第23-24页 |
| 3.2.4 技术环境分析 | 第24-25页 |
| 3.3 平安银行私人银行业务拓展的微观环境分析 | 第25-26页 |
| 3.3.1 现有竞争对手 | 第25页 |
| 3.3.2 潜在进入者的威胁 | 第25-26页 |
| 3.4 SWOT分析 | 第26-31页 |
| 3.4.1 优势分析 | 第26-28页 |
| 3.4.2 劣势分析 | 第28-30页 |
| 3.4.3 机会分析 | 第30页 |
| 3.4.4 威胁分析 | 第30-31页 |
| 3.4.5 SWOT分析中发现问题的应对方案 | 第31页 |
| 3.5 平安银行私人银行业务拓展的主要问题及原因分析 | 第31-33页 |
| 第四章 市场调查分析 | 第33-41页 |
| 4.1 调查说明 | 第33页 |
| 4.2 客户的特征 | 第33-36页 |
| 4.2.1 白手起家者占主导 | 第33-34页 |
| 4.2.2 期待资产配置多元化 | 第34页 |
| 4.2.3 对私人银行缺少期待 | 第34页 |
| 4.2.4 金融理念在不断更新 | 第34-35页 |
| 4.2.5 对金融机构不够信任 | 第35-36页 |
| 4.3 客户的需求 | 第36-38页 |
| 4.4 国外私人银行业务拓展分析 | 第38-40页 |
| 4.4.1 类型 | 第38-39页 |
| 4.4.2 盈利模式 | 第39页 |
| 4.4.3 产品甄选与服务提供 | 第39页 |
| 4.4.4 法律和税收制度 | 第39-40页 |
| 4.4.5 混业经营 | 第40页 |
| 4.5 市场调查小结 | 第40-41页 |
| 第五章 平安银行私人银行的业务拓展模式调整分析 | 第41-50页 |
| 5.1 平安银行私人银行的管理模式调整分析 | 第41-45页 |
| 5.1.1 大零售模式 | 第41-42页 |
| 5.1.2 事业部模式 | 第42页 |
| 5.1.3 管理模式的选择和嬗变 | 第42-43页 |
| 5.1.4 管理模式的嬗变对平安银行的影响分析 | 第43-45页 |
| 5.2 平安银行私人银行业务拓展模式分析 | 第45-47页 |
| 5.2.1 产品驱动模式 | 第45-46页 |
| 5.2.2 咨询驱动模式 | 第46页 |
| 5.2.3 综合模式 | 第46-47页 |
| 5.3 平安银行私人银行业务调整建议 | 第47-50页 |
| 5.3.1 发展产品创新 | 第47-48页 |
| 5.3.2 走向全权委托资产管理 | 第48页 |
| 5.3.3 拓展资产负债同时管理 | 第48页 |
| 5.3.4 探索离岸业务 | 第48页 |
| 5.3.5 发展系统性推进 | 第48-50页 |
| 第六章 平安银行私人银行业务拓展改革建议 | 第50-66页 |
| 6.1 业务拓展模式变革 | 第50-55页 |
| 6.1.1 业务拓展模式变革的动力因 | 第50-52页 |
| 6.1.2 业务拓展模式的组织结构 | 第52-55页 |
| 6.2 升级服务能力 | 第55-62页 |
| 6.2.1 细化现有商业银行服务 | 第56页 |
| 6.2.2 加强深度个性化的客户服务 | 第56-57页 |
| 6.2.3 重视计算机信息系统和互联网大数据 | 第57页 |
| 6.2.4 突出产品和服务的特色 | 第57页 |
| 6.2.5 选择性外包金融咨询业务 | 第57-58页 |
| 6.2.6 私人银行客户经理专业化 | 第58页 |
| 6.2.7 整合增值服务 | 第58-59页 |
| 6.2.8 完善组织结构 | 第59页 |
| 6.2.9 协同私人银行与投资银行业务 | 第59-60页 |
| 6.2.10 完善营销组织体系 | 第60-61页 |
| 6.2.11 完善开放式体系 | 第61-62页 |
| 6.3 加强产品开发 | 第62页 |
| 6.4 突破制度限制 | 第62-63页 |
| 6.5 加强资产管理能力 | 第63-66页 |
| 第七章 研究结论和展望 | 第66-68页 |
| 7.1 研究结论 | 第66页 |
| 7.2 研究展望 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70页 |