| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第8-14页 |
| 一、研究的背景 | 第8页 |
| 二、研究的目的和意义 | 第8-9页 |
| 三、国内外研究现状分析 | 第9-11页 |
| （一）国内研究现状分析 | 第9-10页 |
| （二）国外研究现状分析 | 第10-11页 |
| 四、研究方法、主要内容及技术路线图 | 第11-14页 |
| 第一章 相关基础理论 | 第14-21页 |
| 第一节 互联网金融的内涵与阶段性特征 | 第14-16页 |
| 一、互联网金融的内涵 | 第14-15页 |
| 二、互联网金融的阶段性特征 | 第15-16页 |
| 第二节 互联网金融业态分析 | 第16-19页 |
| 一、传统金融网络化 | 第16-18页 |
| 二、资金筹集网络化 | 第18页 |
| 三、第三方支付 | 第18页 |
| 四、虚拟货币 | 第18-19页 |
| 第三节 SWOT分析方法 | 第19-20页 |
| 第四节 4P营销理论 | 第20页 |
| 本章小结 | 第20-21页 |
| 第二章 Z银行互联网金融业务的营销现状分析 | 第21-28页 |
| 第一节 Z银行互联网金融业务介绍 | 第21-24页 |
| 一、电子银行 | 第21-22页 |
| 二、网络银行 | 第22-23页 |
| 三、互联网理财 | 第23-24页 |
| 第二节 Z银行互联网金融业务营销中面临的问题 | 第24-25页 |
| 一、客户活跃度不高 | 第24-25页 |
| 二、产品竞争优势不明显 | 第25页 |
| 三、售后服务存在问题 | 第25页 |
| 第三节 Z银行互联网金融业务营销问题的成因分析 | 第25-27页 |
| 一、渠道建设不完善 | 第25-26页 |
| 二、营销思路单一 | 第26页 |
| 三、互联网金融产品不丰富，创新能力弱 | 第26-27页 |
| 四、缺乏完善的营销考核机制 | 第27页 |
| 五、应用系统操作复杂 | 第27页 |
| 本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 Z银行互联网金融业务营销的环境分析 | 第28-37页 |
| 第一节 Z银行互联网金融业务营销的PEST分析 | 第28-29页 |
| 一、政治环境 | 第28页 |
| 二、经济环境 | 第28-29页 |
| 三、社会环境 | 第29页 |
| 四、技术环境 | 第29页 |
| 第二节 Z银行互联网金融业务营销的SWOT分析 | 第29-36页 |
| 一、Z银行的优势 | 第29-31页 |
| 二、Z银行的劣势 | 第31-33页 |
| 三、Z银行的机遇 | 第33-34页 |
| 四、Z银行的威胁 | 第34-35页 |
| 五、SWOT综合分析 | 第35-36页 |
| 本章小结 | 第36-37页 |
| 第四章 Z银行发展互联网金融业务的营销策略及保障措施 | 第37-47页 |
| 第一节 Z银行互联网金融业务的目标市场选择 | 第37-41页 |
| 一、市场细分 | 第37-39页 |
| 二、目标市场选择及市场定位 | 第39-41页 |
| 第二节 Z银行发展互联网金融业务的营销策略 | 第41-44页 |
| 一、产品策略 | 第41-42页 |
| 二、价格策略 | 第42-43页 |
| 三、促销策略 | 第43页 |
| 四、渠道策略 | 第43-44页 |
| 第三节 营销策略实施的保障措施 | 第44-46页 |
| 一、风险防控保障 | 第45页 |
| 二、人力资源保障 | 第45-46页 |
| 三、激励考核政策保障 | 第46页 |
| 四、售后服务保障 | 第46页 |
| 本章小结 | 第46-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第51-52页 |