| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第13-15页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第13-14页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 研究内容和技术路线 | 第16-17页 |
| 1.5 主要创新点 | 第17-19页 |
| 第2章 文献综述 | 第19-46页 |
| 2.1 价值和价值共创 | 第19-27页 |
| 2.1.1 价值 | 第20-22页 |
| 2.1.2 价值创造和企业在其中的角色 | 第22-27页 |
| 2.2 基于资源整合的价值共创 | 第27-37页 |
| 2.2.1 企业资源整合视角 | 第28-29页 |
| 2.2.2 顾客资源整合视角 | 第29-30页 |
| 2.2.3 基于资源整合的价值共创过程相关研究 | 第30-37页 |
| 2.3 价值共创动因 | 第37-39页 |
| 2.4 价值共创结果 | 第39-40页 |
| 2.5 价值共创动因、过程与结果的关系 | 第40-45页 |
| 2.6 本章小结 | 第45-46页 |
| 第3章 价值共创的动因、过程与结果的机理分析 | 第46-61页 |
| 3.1 企业价值共创动因 | 第47-49页 |
| 3.1.1 期望收益 | 第47-48页 |
| 3.1.2 信任 | 第48-49页 |
| 3.1.3 认同 | 第49页 |
| 3.1.4 组织支持 | 第49页 |
| 3.2 价值共创过程 | 第49-54页 |
| 3.2.1 知识分享 | 第50-52页 |
| 3.2.2 口碑推荐 | 第52-54页 |
| 3.3 价值共创结果 | 第54-60页 |
| 3.3.1 联合优势 | 第54-57页 |
| 3.3.2 用户企业满意 | 第57-60页 |
| 3.4 本章小结 | 第60-61页 |
| 第4章 价值共创的动因、过程与结果的实证研究 | 第61-80页 |
| 4.1 研究方法 | 第61-67页 |
| 4.1.1 变量测度 | 第61-64页 |
| 4.1.2 问卷设计 | 第64-65页 |
| 4.1.3 研究过程 | 第65-66页 |
| 4.1.4 被调查者选择 | 第66-67页 |
| 4.1.5 研究工具 | 第67页 |
| 4.2 研究结果 | 第67-77页 |
| 4.2.1 信度和效度检验 | 第67-72页 |
| 4.2.2 假设检验 | 第72-74页 |
| 4.2.3 共同方法偏差检验 | 第74-76页 |
| 4.2.4 中介作用检验 | 第76-77页 |
| 4.3 实证研究结果的讨论 | 第77-78页 |
| 4.4 本章小结 | 第78-80页 |
| 第5章 感知制度有效性对价值共创行为影响的实验研究 | 第80-96页 |
| 5.1 模型构建与理论假设 | 第81-83页 |
| 5.1.1 感知制度有效性 | 第81页 |
| 5.1.2 研究假设 | 第81-83页 |
| 5.2 研究方法 | 第83-87页 |
| 5.2.1 实验操控设计 | 第84-85页 |
| 5.2.2 实验过程与测度 | 第85-87页 |
| 5.2.3 被试 | 第87页 |
| 5.3 研究结果 | 第87-93页 |
| 5.3.1 操控检验 | 第87-88页 |
| 5.3.2 信度效度分析 | 第88-89页 |
| 5.3.3 假设检验 | 第89-93页 |
| 5.4 讨论和结论 | 第93-95页 |
| 5.5 本章小结 | 第95-96页 |
| 第6章 研究总结与展望 | 第96-100页 |
| 6.1 研究总结 | 第96-98页 |
| 6.1.1 主要结论 | 第96-97页 |
| 6.1.2 研究贡献和创新 | 第97-98页 |
| 6.2 研究展望 | 第98-100页 |
| 6.2.1 研究局限 | 第98-99页 |
| 6.2.2 研究展望 | 第99-100页 |
| 参考文献 | 第100-115页 |
| 附录A：价值共创动因、价值共创过程和价值共创结果的实证研究问卷 | 第115-119页 |
| 附录B：实验一场景描述及问卷 | 第119-127页 |
| 附录C：实验二场景描述及问卷 | 第127-135页 |
| 致谢 | 第135-136页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第136-137页 |