R农村商业银行绩效评价体系构建研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究综述 | 第10-16页 |
| ·商业银行绩效评价研究综述 | 第10-12页 |
| ·平衡计分卡研究综述 | 第12-15页 |
| ·文献评述 | 第15-16页 |
| ·主要研究内容与方法 | 第16-17页 |
| ·研究内容 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 概念界定和基本理论 | 第18-27页 |
| ·相关概念的界定 | 第18-19页 |
| ·绩效 | 第18页 |
| ·绩效评价 | 第18页 |
| ·绩效评价体系 | 第18-19页 |
| ·绩效评价的方法 | 第19-24页 |
| ·平衡计分卡 | 第19-21页 |
| ·经济增加值 | 第21-22页 |
| ·关键绩效指标 | 第22-23页 |
| ·360度绩效考核 | 第23-24页 |
| ·基本理论 | 第24-26页 |
| ·目标设置理论 | 第24页 |
| ·强化理论 | 第24页 |
| ·公平理论 | 第24-25页 |
| ·期望理论 | 第25页 |
| ·当代动机理论的整合 | 第25-26页 |
| ·小结 | 第26-27页 |
| 第3章 R农村商业银行绩效评价现状 | 第27-35页 |
| ·R农村商业银行背景 | 第27-29页 |
| ·绩效评价现状 | 第29-32页 |
| ·绩效评价体系组织架构 | 第29-30页 |
| ·绩效评价指标 | 第30-31页 |
| ·绩效考评管理 | 第31-32页 |
| ·现行绩效评价体系存在的问题及成因分析 | 第32-34页 |
| ·绩效评价组织结构不利于精细化管理 | 第32页 |
| ·指标设置不能满足战略目标要求 | 第32-33页 |
| ·绩效考评管理机制不完善，对内激励效果不显著 | 第33-34页 |
| ·小结 | 第34-35页 |
| 第4章 平衡计分卡绩效评价体系构建 | 第35-49页 |
| ·R农村商业银行的企业愿景与战略目标 | 第35-37页 |
| ·企业愿景 | 第35页 |
| ·战略目标 | 第35-36页 |
| ·实施路径 | 第36-37页 |
| ·绩效评价指标体系 | 第37-42页 |
| ·指标确定原则 | 第37-38页 |
| ·建立绩效评估指标体系 | 第38页 |
| ·财务维度 | 第38-40页 |
| ·客户维度 | 第40-41页 |
| ·内部业务流程维度 | 第41页 |
| ·学习与成长维度 | 第41-42页 |
| ·平衡计分卡绩效评价指标权重确定 | 第42-48页 |
| ·构建部门经理岗位平衡计分卡 | 第43-45页 |
| ·构建城区支行行长岗位平衡计分卡 | 第45-47页 |
| ·构建柜员岗位平衡计分卡 | 第47-48页 |
| ·小结 | 第48-49页 |
| 第5章 保障措施 | 第49-53页 |
| ·开展绩效评价实施管理 | 第49-50页 |
| ·开展全方位制度配套建设 | 第50-51页 |
| ·科技支撑保障绩效评价高效准确计量 | 第51页 |
| ·建立绩效评价验证与反馈机制 | 第51-52页 |
| ·小结 | 第52-53页 |
| 第6章 结论与展望 | 第53-55页 |
| ·结论 | 第53-54页 |
| ·展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
