YM集团管理沟通问题与对策研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-10页 |
| ·研究背景及意义 | 第7-8页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究意义 | 第7-8页 |
| ·研究方法 | 第8页 |
| ·研究内容与技术路线图 | 第8-10页 |
| ·研究内容 | 第8-9页 |
| ·技术路线图 | 第9-10页 |
| 第2章 管理沟通基本概念与发展 | 第10-14页 |
| ·管理沟通概念 | 第10-12页 |
| ·管理沟通的概念及构成要素 | 第10页 |
| ·管理沟通的作用 | 第10-12页 |
| ·管理沟通研究发展阶段 | 第12-14页 |
| 第3章 YM集团管理沟通现状 | 第14-25页 |
| ·YM集团简介 | 第14-18页 |
| ·YM集团概况 | 第14页 |
| ·YM集团组织结构 | 第14-16页 |
| ·YM集团员工结构与特点 | 第16-18页 |
| ·YM集团管理沟通现状 | 第18-25页 |
| ·YM集团内部沟通现状 | 第18-24页 |
| ·YM集团外部沟通现状 | 第24-25页 |
| 第4章 YM集团管理沟通问题分析 | 第25-31页 |
| ·缺乏合理的管理沟通战略规划 | 第25页 |
| ·缺乏行之有效的沟通渠道 | 第25-27页 |
| ·YM集团沟通方式单一 | 第25-26页 |
| ·YM集团内部沟通渠道缺失 | 第26-27页 |
| ·YM集团外部沟通渠道缺失 | 第27页 |
| ·缺乏有效的管理沟通机制 | 第27-29页 |
| ·缺乏有效的沟通制度 | 第27-28页 |
| ·缺乏有效的运行机制 | 第28页 |
| ·缺乏有效的激励沟通机制 | 第28页 |
| ·缺乏有效的监督沟通机制 | 第28-29页 |
| ·缺乏利于沟通的企业文化 | 第29-31页 |
| ·缺乏利于沟通的氛围 | 第29-30页 |
| ·管理者思想上存在偏差 | 第30页 |
| ·集团内部沟通文化的冲突 | 第30-31页 |
| 第5章 YM集团管理沟通改进对策 | 第31-40页 |
| ·制定和完善合理的管理沟通战略目标 | 第31-32页 |
| ·拓展有效的管理沟通渠道 | 第32-34页 |
| ·完善集团公司多样化的沟通方式 | 第32页 |
| ·完善集团公司内部沟通渠道 | 第32-33页 |
| ·完善集团公司外部沟通渠道 | 第33-34页 |
| ·建立有效的管理沟通机制 | 第34-37页 |
| ·建立有效的沟通制度 | 第34-35页 |
| ·建立有效的运行机制 | 第35页 |
| ·建立有效的激励沟通机制 | 第35-37页 |
| ·建立有效的监督沟通机制 | 第37页 |
| ·建立良好的企业沟通文化 | 第37-40页 |
| ·构建利于沟通的氛围 | 第37-38页 |
| ·转变集团公司管理层对管理沟通的认识 | 第38页 |
| ·提高集团公司员工的沟通技能 | 第38页 |
| ·建立统一的沟通文化 | 第38-40页 |
| 第6章 结束语 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 附录 YM集团管理沟通现状调查问卷 | 第45-48页 |
