六西格玛实施的关键成功因素研究--以某电气装备生产制造为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| ·研究背景与意义 | 第10-11页 |
| ·国内外相关研究综述 | 第11-14页 |
| ·国外六西格玛实施模型的研究 | 第11-12页 |
| ·国外六西格玛实施的问题和困难研究 | 第12-13页 |
| ·国内六西格玛实施的问题和困难研究 | 第13-14页 |
| ·六西格玛的统计学含义 | 第14页 |
| ·六西格玛关键成功因素 | 第14-15页 |
| ·什么是关键成功因素 | 第14-15页 |
| ·六西格玛普遍的关键成功因素 | 第15页 |
| ·研究内容与技术路线 | 第15-18页 |
| ·研究内容 | 第15页 |
| ·技术路线 | 第15-18页 |
| 第二章 ABC公司六西格玛实施现状 | 第18-26页 |
| ·ABC六西格玛管理结构 | 第18-20页 |
| ·ABC六西格玛管理步骤 | 第20-21页 |
| ·ABC六西格玛项目的五个阶段 | 第21页 |
| ·ABC实施六西格玛管理制度 | 第21-25页 |
| ·现状问题 | 第25-26页 |
| 第三章 ABC实施六西格玛实施问题界定测量和分析 | 第26-56页 |
| ·问题界定 | 第26-31页 |
| ·项目章程 | 第26页 |
| ·高端流程图 | 第26-27页 |
| ·顾客声音 | 第27-29页 |
| ·关键顾客绩效指标 | 第29-31页 |
| ·问题测量 | 第31-49页 |
| ·当前流程 | 第31-34页 |
| ·数据收集 | 第34-49页 |
| ·过程能力 | 第49页 |
| ·问题分析 | 第49-56页 |
| ·数据分析 | 第49-53页 |
| ·根本原因 | 第53-56页 |
| 第四章 ABC六西格玛实施的改进和控制 | 第56-68页 |
| ·改进 | 第56-61页 |
| ·改进措施制定 | 第56-57页 |
| ·改进措施执行 | 第57-61页 |
| ·控制 | 第61-65页 |
| ·绩效考核 | 第61-62页 |
| ·标准化 | 第62-65页 |
| ·ABC公司六西格玛实施的关键成功因素总结 | 第65-68页 |
| 第五章 总结与展望 | 第68-70页 |
| ·总结 | 第68-69页 |
| ·展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-74页 |
| 个人简历、在学期间发表的论文与研究成果 | 第74页 |
