| 目录 | 第1-7页 |
| CONTENTS | 第7-10页 |
| 摘要 | 第10-15页 |
| ABSTRACT | 第15-21页 |
| 1 绪论 | 第21-32页 |
| ·选题背景和研究意义 | 第21-24页 |
| ·选题背景 | 第21-23页 |
| ·研究意义 | 第23-24页 |
| ·研究内容与结构安排 | 第24-29页 |
| ·研究对象界定 | 第24-27页 |
| ·技术路线 | 第27页 |
| ·结构安排 | 第27-29页 |
| ·研究方法 | 第29-31页 |
| ·论文创新点 | 第31-32页 |
| 2 文献及相关理论综述 | 第32-66页 |
| ·网络购物商品质量问题发生机理及商品质量管控措施 | 第32-45页 |
| ·网络购物中商品质量问题发生机理 | 第32-36页 |
| ·网络购物中的商品质量管控措施 | 第36-45页 |
| ·质量管理相关理论 | 第45-57页 |
| ·质量的内涵和外延 | 第45-48页 |
| ·组织中的质量管理 | 第48-52页 |
| ·供应链上的质量管理 | 第52-57页 |
| ·电子商务生态系统相关理论 | 第57-64页 |
| ·商业生态系统相关研究 | 第57-61页 |
| ·电子商务生态系统相关研究 | 第61-64页 |
| ·小结 | 第64-66页 |
| 3 网络购物商品质量三级管控体系 | 第66-85页 |
| ·商品质量三级管控机理分析 | 第66-75页 |
| ·网络购物商品质量管控与传统购物的差异 | 第66-69页 |
| ·全主体、全过程的商品质量管控 | 第69-73页 |
| ·商品质量三级管控体系模型 | 第73-75页 |
| ·三级管控主体的职能及当前的管控情况 | 第75-84页 |
| ·网络购物平台 | 第75-79页 |
| ·政府监管机构 | 第79-82页 |
| ·卖方 | 第82-84页 |
| ·小结 | 第84-85页 |
| 4 网络购物平台商品质量管控能力指标体系 | 第85-100页 |
| ·网络购物平台商品质量管控能力的定义及指标体系构建 | 第85-86页 |
| ·指标含义解释 | 第86-92页 |
| ·信任 | 第86-88页 |
| ·信息展示和沟通 | 第88-89页 |
| ·产品诊断 | 第89-90页 |
| ·社会存在 | 第90-92页 |
| ·指标权重的确定及分析 | 第92-99页 |
| ·AHP法确定指标权重 | 第92-97页 |
| ·层次排序分析 | 第97-99页 |
| ·小结 | 第99-100页 |
| 5 淘宝网商品质量管控能力评价 | 第100-117页 |
| ·模糊综合评价 | 第100-111页 |
| ·实证研究设计及统计性分析 | 第101-103页 |
| ·信度和效度分析 | 第103-106页 |
| ·评价过程及结果 | 第106-111页 |
| ·四分图模型评价 | 第111-114页 |
| ·四分图模型 | 第111-112页 |
| ·评价结果 | 第112-114页 |
| ·评价结果分析 | 第114-115页 |
| ·小结 | 第115-117页 |
| 6 网络购物平台商品质量管控演化过程及作用规律 | 第117-143页 |
| ·网络购物平台商品质量管控演化的理论分析 | 第117-125页 |
| ·网络购物生态系统的演化过程 | 第117-119页 |
| ·网络购物平台商品质量管控四阶段演化分析 | 第119-125页 |
| ·竞争种群动力学模型构建 | 第125-133页 |
| ·进化动力学及竞争种群动力学模型 | 第126-129页 |
| ·诚信卖方种群和不诚信卖方种群竞争模型构建 | 第129-130页 |
| ·平衡点及稳定性分析 | 第130-133页 |
| ·网络购物平台商品质量管控的作用规律 | 第133-141页 |
| ·模拟仿真方法 | 第134-135页 |
| ·模拟仿真结果及分析 | 第135-141页 |
| ·小结 | 第141-143页 |
| 7 结论与展望 | 第143-150页 |
| ·研究结论与管理启示 | 第143-146页 |
| ·研究结论 | 第143-145页 |
| ·管理启示 | 第145-146页 |
| ·研究局限与展望 | 第146-150页 |
| ·研究局限 | 第146-147页 |
| ·研究展望 | 第147-150页 |
| 附录 | 第150-158页 |
| 图目录 | 第158-160页 |
| 表目录 | 第160-161页 |
| 参考文献 | 第161-176页 |
| 致谢 | 第176-178页 |
| 攻读博士学位期间学术成果 | 第178-180页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第180页 |