顾客产品知识对品牌态度影响的实证研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 图表目录 | 第10-11页 |
| CONTENTS | 第11-14页 |
| CHART CONTENTS | 第14-15页 |
| 1 引言 | 第15-20页 |
| ·提出问题与研究目的 | 第15页 |
| ·研究意义 | 第15-16页 |
| ·理论意义 | 第15页 |
| ·实践意义 | 第15-16页 |
| ·研究内容与结构 | 第16-17页 |
| ·研究内容 | 第16页 |
| ·研究结构 | 第16-17页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第17-19页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·技术路线 | 第17-19页 |
| ·主要创新点 | 第19页 |
| ·本章小结 | 第19-20页 |
| 2 论文综述 | 第20-29页 |
| ·产品知识 | 第20-24页 |
| ·产品知识概念 | 第20-21页 |
| ·产品知识内容结构 | 第21-23页 |
| ·产品知识相关研究 | 第23-24页 |
| ·品牌态度 | 第24-28页 |
| ·态度的概念与结构模型 | 第24-26页 |
| ·品牌态度概念 | 第26页 |
| ·品牌态度特征 | 第26-27页 |
| ·品牌态度形成 | 第27页 |
| ·品牌态度的影响因素 | 第27-28页 |
| ·品牌态度相关研究 | 第28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 3 研究假设与模型构建 | 第29-35页 |
| ·概念模型 | 第29-31页 |
| ·主观知识与感知价值关系探讨 | 第29页 |
| ·主观知识与品牌信任关系探讨 | 第29页 |
| ·客观知识与感知价值关系探讨 | 第29-30页 |
| ·客观知识与品牌信任关系探讨 | 第30页 |
| ·感知价值与品牌信任关系探讨 | 第30页 |
| ·感知价值与品牌态度关系探讨 | 第30页 |
| ·品牌信任与品牌态度关系探讨 | 第30-31页 |
| ·研究假设 | 第31-33页 |
| ·主观产品知识与感知价值、品牌信任、品牌态度 | 第31-32页 |
| ·客观产品知识与感知价值、品牌信任、品牌态度 | 第32-33页 |
| ·感知价值与品牌信任、品牌态度 | 第33页 |
| ·品牌信任与品牌态度 | 第33页 |
| ·模型构建 | 第33-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 4 数据收集与样本描述 | 第35-43页 |
| ·变量的设计与测量 | 第35-38页 |
| ·主观产品知识变量的设计与测量 | 第35页 |
| ·客观产品知识变量的设计与测量 | 第35-36页 |
| ·感知价值变量的设计与测量 | 第36页 |
| ·品牌信任变量的设计与测量 | 第36-37页 |
| ·品牌态度变量的设计与测量 | 第37-38页 |
| ·调查样本和问卷设计 | 第38页 |
| ·调查样本设计 | 第38页 |
| ·问卷设计 | 第38页 |
| ·数据收集 | 第38-39页 |
| ·样本描述 | 第39-40页 |
| ·问卷的信度和效度检验 | 第40-42页 |
| ·信度检验 | 第40页 |
| ·效度检验 | 第40-42页 |
| ·变量的描述统计分析 | 第42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 5 模型检验 | 第43-48页 |
| ·初始模型的路径分析 | 第43-44页 |
| ·模型的修正 | 第44-46页 |
| ·研究假设检验结果 | 第46-47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 6 研究结果分析与营销对策 | 第48-52页 |
| ·研究结果分析 | 第48-49页 |
| ·主观产品知识正向影响感知价值 | 第48页 |
| ·客观产品知识正向影响感知价值 | 第48页 |
| ·主观产品知识正向影响品牌信任 | 第48页 |
| ·客观产品知识负向影响品牌信任 | 第48页 |
| ·感知价值正向影响品牌信任和品牌态度 | 第48-49页 |
| ·品牌信任正向影响品牌态度 | 第49页 |
| ·主观产品知识不直接影响品牌态度 | 第49页 |
| ·客观产品知识不直接影响品牌态度 | 第49页 |
| ·营销对策 | 第49-50页 |
| ·加强顾客产品知识管理，提升顾客的感知价值 | 第49-50页 |
| ·完善企业诚信体系建设，提高顾客对品牌的信任度 | 第50页 |
| ·研究局限与展望 | 第50-51页 |
| ·本章小结 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-57页 |
| 顾客产品知识对品牌态度影响调查问卷 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 作者在学期间所取得的主要科研成果 | 第60-61页 |
