三元视角下客户企业声誉对核心企业绩效的影响--以核心企业与供应商关系资本为中介变量
| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 1 问题的提出 | 第10-20页 |
| ·研究背景 | 第10-14页 |
| ·实践背景 | 第10-11页 |
| ·理论背景 | 第11-14页 |
| ·研究问题界定 | 第14-15页 |
| ·研究意义与创新点 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·研究结构与框架 | 第17-20页 |
| 2 文献综述 | 第20-40页 |
| ·企业声誉 | 第20-24页 |
| ·企业声誉定义 | 第20-21页 |
| ·企业声誉的相关研究 | 第21-23页 |
| ·企业声誉评价研究 | 第23-24页 |
| ·关系资本 | 第24-29页 |
| ·关系资本理论基础 | 第24-26页 |
| ·信任 | 第26-27页 |
| ·关系承诺 | 第27-29页 |
| ·运营绩效 | 第29-34页 |
| ·供应链绩效 | 第29-30页 |
| ·供应链绩效评价体系 | 第30-32页 |
| ·运营绩效评价指标研究 | 第32-34页 |
| ·企业声誉、关系资本与运营绩效 | 第34-37页 |
| ·企业声誉与运营绩效 | 第34-35页 |
| ·企业声誉与关系资本 | 第35-36页 |
| ·关系资本与运营绩效 | 第36-37页 |
| ·本章小结 | 第37-40页 |
| 3 案例研究 | 第40-54页 |
| ·案例背景 | 第41-42页 |
| ·企业背景 | 第41页 |
| ·行业背景 | 第41-42页 |
| ·宁波协诚抓住机会直面挑战 | 第42-47页 |
| ·探索自主品牌兼顾为知名品牌代工 | 第43-44页 |
| ·另辟新径赢得供应商青睐 | 第44-46页 |
| ·供应商道出协诚成功秘诀 | 第46-47页 |
| ·补充案例研究 | 第47-49页 |
| ·富士康的代工之路 | 第47-48页 |
| ·大学招生良性循环 | 第48-49页 |
| ·数据分析 | 第49-51页 |
| ·案例小结 | 第51-54页 |
| 4 研究构思和模型 | 第54-60页 |
| ·关键概念界定 | 第54-56页 |
| ·客户企业声誉 | 第54-55页 |
| ·核心企业-供应商之间关系资本 | 第55-56页 |
| ·核心企业运营绩效 | 第56页 |
| ·研究模型 | 第56-57页 |
| ·研究假设 | 第57-60页 |
| ·客户企业声誉与核心企业运营绩效 | 第57-58页 |
| ·信任的中介作用 | 第58页 |
| ·关系承诺的中介作用 | 第58-60页 |
| 5 问卷调查 | 第60-66页 |
| ·问卷设计与预调研 | 第60-64页 |
| ·客户企业声誉 | 第61-62页 |
| ·信任 | 第62页 |
| ·关系承诺 | 第62-63页 |
| ·核心企业运营绩效 | 第63-64页 |
| ·问卷收集与样本情况 | 第64-66页 |
| ·问卷收集 | 第64页 |
| ·样本描述性统计 | 第64-66页 |
| 6 数据统计分析 | 第66-84页 |
| ·变量描述性统计分析 | 第66-67页 |
| ·量表的信度分析 | 第67-68页 |
| ·量表的效度分析 | 第68-76页 |
| ·客户企业声誉的探索性因子分析 | 第69-71页 |
| ·核心企业运营绩效的探索性因子分析 | 第71-72页 |
| ·模型中各变量的验证性因子分析 | 第72-76页 |
| ·相关分析 | 第76页 |
| ·结构方程模型构建 | 第76-81页 |
| ·全模型构建 | 第76-80页 |
| ·模型拟合结果 | 第80页 |
| ·中介效应检验 | 第80-81页 |
| ·本章小结 | 第81-84页 |
| 7 结论与展望 | 第84-88页 |
| ·结果讨论 | 第84-85页 |
| ·客户企业声誉与核心企业绩效关系讨论 | 第84页 |
| ·关系资本的中介作用讨论 | 第84-85页 |
| ·主要结论 | 第85-86页 |
| ·实践启示 | 第86页 |
| ·不足与展望 | 第86-88页 |
| 参考文献 | 第88-96页 |
| 附录 | 第96-102页 |
| 作者简历及在学期间所取得的主要科研成果 | 第102页 |
