| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-12页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第6-7页 |
| 第二节 研究综述 | 第7-11页 |
| 第三节 研究思路与研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 基本概念和理论 | 第12-21页 |
| 第一节 文件管理涉及的主要概念 | 第12-16页 |
| 第二节 5S管理理论 | 第16-17页 |
| 第三节 行政机关文件管理的特点和意义 | 第17-19页 |
| 第四节 行政机关文件管理工作流程 | 第19-21页 |
| 第三章 衡阳市交通运输局文件管理的实践探索 | 第21-48页 |
| 第一节 行政机关文件管理的存在问题及原因 | 第21-23页 |
| 第二节 现代办公自动化在行政机关遭遇的困境 | 第23-27页 |
| 第三节 2000年至2012年衡阳市交通运输局文件管理数据分析 | 第27-30页 |
| 第四节 衡阳市交通运输局文件管理的革新 | 第30-41页 |
| 第五节 衡阳市交通局的主要经验和不足 | 第41-48页 |
| 第四章 行政机关提高文件管理效率的思路 | 第48-57页 |
| 第一节 文件管理改革方向 | 第48-49页 |
| 第二节 提高文件管理各模块的工作效率 | 第49-52页 |
| 第三节 提高文件管理效率的三个重点 | 第52-57页 |
| 结语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |