| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 前言 | 第9-21页 |
| ·选题背景及意义 | 第9-10页 |
| ·选题背景 | 第9页 |
| ·选题意义 | 第9-10页 |
| ·关于中小银行发展的文献综述 | 第10-14页 |
| ·中小银行发展研究 | 第10-11页 |
| ·中小银行发展模式研究 | 第11-14页 |
| ·服务外包发展的相关理论 | 第14-18页 |
| ·服务外包的演进及其发展 | 第14-16页 |
| ·服务外包在我国的应用 | 第16-18页 |
| ·研究方法和创新点 | 第18-21页 |
| ·论文结构图 | 第18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·创新点 | 第19-21页 |
| 第二章 我国中小银行发展模式 | 第21-34页 |
| ·中小银行的定义 | 第21-22页 |
| ·国外对中小银行的认定 | 第21页 |
| ·我国中小银行的范围 | 第21-22页 |
| ·中小银行发展现状 | 第22-24页 |
| ·国外中小银行的发展 | 第22-23页 |
| ·我国中小银行的发展现状 | 第23-24页 |
| ·中小银行发展中存在的问题 | 第24-27页 |
| ·市场定位不明确 | 第24-26页 |
| ·盈利模式单一 | 第26-27页 |
| ·我国中小银行应采取差别化发展模式 | 第27-31页 |
| ·差别化发展模式的定义和分类 | 第27-28页 |
| ·我国中小银行差别化发展的原因分析 | 第28-30页 |
| ·中小银行实现差别化发展模式的途径 | 第30-31页 |
| ·服务外包是中小银行实现差异化发展模式的有效手段 | 第31-34页 |
| 第三章 基于服务外包的中小银行的发展模式(发包方) | 第34-54页 |
| ·我国中小银行发展模式改革的可行性 | 第34-35页 |
| ·国外银行在我国基于服务外包的发展模式改革 | 第34页 |
| ·中资银行基于服务外包的发展模式改革 | 第34-35页 |
| ·中小银行基于服务外包的发展模式改革的战略构想 | 第35-38页 |
| ·前提条件 | 第35-36页 |
| ·重要环节 | 第36-38页 |
| ·中小银行基于服务外包的发展模式改革路径 | 第38-54页 |
| ·六步流程的提出 | 第39页 |
| ·六步流程的过程 | 第39-49页 |
| ·与接包商的关系 | 第49-51页 |
| ·浦发银行案例分析 | 第51-54页 |
| 第四章 基于服务外包的中小银行的发展模式(接包方) | 第54-56页 |
| ·银行基于服务外包的发展现状 | 第54-55页 |
| ·国外银行基于服务外包的发展 | 第54页 |
| ·我国银行基于服务外包的发展 | 第54-55页 |
| ·中小银行基于服务外包的发展模式改革建议 | 第55-56页 |
| ·加强与保险公司的合作 | 第55页 |
| ·尝试与外资银行合作 | 第55-56页 |
| 第五章 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-63页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文情况 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 附录1 | 第65-68页 |
| 附录2 | 第68-71页 |