回报计划对活期储蓄客户CLV的影响分析
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究内容 | 第9-12页 |
| ·技术路线 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·论文框架 | 第11-12页 |
| ·本文主要创新点 | 第12-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-21页 |
| ·回报计划 | 第14-17页 |
| ·回报计划定义 | 第14-15页 |
| ·回报计划研究成果 | 第15-17页 |
| ·客户终身价值 | 第17-19页 |
| ·客户终生价值定义 | 第17-18页 |
| ·客户交易行为的预测 | 第18-19页 |
| ·回报计划对客户终身价值的影响 | 第19-21页 |
| 3 活期储蓄客户终身价值模型的构建 | 第21-34页 |
| ·研究假设 | 第21-24页 |
| ·回报计划对客户终身价值的影响 | 第21-22页 |
| ·回报计划对客户交易频率和交易规模的影响 | 第22-24页 |
| ·模型构建 | 第24-34页 |
| ·变量定义 | 第24-25页 |
| ·活期储蓄客户交易行为随机模型 | 第25-27页 |
| ·活期储蓄客户终身价值模型 | 第27-28页 |
| ·多层线性分析模型建模 | 第28-34页 |
| 4 活期储蓄客户数据实证研究 | 第34-43页 |
| ·HLM软件运行注意事项 | 第34页 |
| ·原始数据描述 | 第34-36页 |
| ·假设验证 | 第36-41页 |
| ·回报计划对客户终身价值的影响 | 第36-39页 |
| ·回报计划对客户交易频率的影响 | 第39-40页 |
| ·回报计划对客户交易规模的影响 | 第40-41页 |
| ·小结 | 第41-43页 |
| 5 结论 | 第43-48页 |
| ·主要研究工作 | 第43-44页 |
| ·管理建议 | 第44-46页 |
| ·局限性及未来研究方向 | 第46-48页 |
| ·局限性 | 第46-47页 |
| ·未来研究方向 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-55页 |
