| 中文摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| ·选题意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究综述 | 第12-17页 |
| ·国外研究现状 | 第12-14页 |
| ·国内研究现状 | 第14-17页 |
| ·研究思路与方法 | 第17-19页 |
| ·研究思路 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18页 |
| ·课题研究的创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 媒体及公共危机管理的内涵解析 | 第19-27页 |
| ·媒体的涵义 | 第19-21页 |
| ·媒体的类型 | 第21-22页 |
| ·公共危机的涵义及特点 | 第22-24页 |
| ·公共危机管理的含义 | 第24-25页 |
| ·公共危机管理的信息传递 | 第25-27页 |
| 第3章 公共危机管理中的政府与媒体的职责及良性互动 | 第27-37页 |
| ·公共危机管理中政府的职责 | 第27-29页 |
| ·宣传、培训与危机事件的预警 | 第28页 |
| ·媒体沟通与信息公开 | 第28-29页 |
| ·善后与反思 | 第29页 |
| ·公共危机管理中媒体的职责 | 第29-31页 |
| ·潜伏期扮演危机预警者 | 第30页 |
| ·爆发期扮演公众舆论引导者 | 第30-31页 |
| ·缓解期扮演反思者 | 第31页 |
| ·公共危机管理中政府与媒体的良性互动 | 第31-37页 |
| ·政府同媒体良性互动的功能 | 第32-34页 |
| ·政府对媒体的管理及相互之间的信息共享 | 第34-37页 |
| 第4章 公共危机管理中政府与媒体关系中存在的问题及原因 | 第37-48页 |
| ·公共危机管理中政府与媒体存在的主要问题 | 第37-43页 |
| ·政府对危机信息的管理有待完善 | 第37-39页 |
| ·政府在同媒体沟通时的消极做法 | 第39-41页 |
| ·媒体的消极作用 | 第41-43页 |
| ·公共危机管理中政府与媒体存在问题的原因分析 | 第43-48页 |
| ·政府与媒体自身存在思想误区 | 第43-45页 |
| ·政府的思想误区 | 第44-45页 |
| ·媒体的思想误区 | 第45页 |
| ·政府内行政官僚的特殊性对危机信息的公开造成影响 | 第45-46页 |
| ·相关制度与法律方面缺失 | 第46-48页 |
| 第5章 公共危机管理中政府与媒体和谐互动关系的构建 | 第48-58页 |
| ·强化政府与媒体的互动理念 | 第48-50页 |
| ·政府与媒体要相互理解 | 第48-49页 |
| ·坚持良性互动的基本原则 | 第49-50页 |
| ·完善政府与媒体的沟通机制 | 第50-53页 |
| ·准确选择政府与媒体的沟通模式 | 第51页 |
| ·政府与媒体的沟通渠道要畅通 | 第51-52页 |
| ·加强媒体行业的行为规范与自律 | 第52-53页 |
| ·完善政府与媒体良性互动的制度与法律保障 | 第53-58页 |
| ·完善政府信息公开制度 | 第53-54页 |
| ·完善新闻发言人制度，提高公众知情权 | 第54-56页 |
| ·完善公共危机管理中相关的法律体系 | 第56-58页 |
| 结语 | 第58-59页 |
| 注释 | 第59-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文目录 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
