| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 1 绪论 | 第11-19页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·问题提出 | 第13-16页 |
| ·主要研究内容 | 第16页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第16-19页 |
| 2 相关理论综述 | 第19-32页 |
| ·相关概念的界定 | 第19-20页 |
| ·产业融合理论综述 | 第20-23页 |
| ·价值链相关理论综述 | 第23-26页 |
| ·企业发展战略研究综述 | 第26-30页 |
| ·小结 | 第30-32页 |
| 3 电信产业发展及其相关环境影响因素分析 | 第32-49页 |
| ·电信产业发展历程 | 第32-33页 |
| ·电信产业环境分析 | 第33-46页 |
| ·各运营商竞争力量对比 | 第46-48页 |
| ·小结 | 第48-49页 |
| 4 电信业产业融合分析、模型构建及特征分析 | 第49-67页 |
| ·电信业产业融合分析 | 第49-51页 |
| ·电信业产业融合模型构建 | 第51-54页 |
| ·电信业产业融合特征分析——产业价值链网 | 第54-60页 |
| ·电信业产业融合特征分析——业务融合 | 第60-65页 |
| ·小结 | 第65-67页 |
| 5 产业融合下电信市场客户细分模型研究 | 第67-106页 |
| ·现有电信市场的常见客户分类方法 | 第67-68页 |
| ·产业融合下电信市场客户特征分析 | 第68-79页 |
| ·产业融合下电信市场客户细分模型构建 | 第79-98页 |
| ·客户总价值分类模型的应用 | 第98-105页 |
| ·小结 | 第105-106页 |
| 6 产业融合下电信企业发展战略研究 | 第106-134页 |
| ·产业融合后电信企业面临的行业环境变化 | 第106-107页 |
| ·产业融合后电信产业特征分析 | 第107-111页 |
| ·产业融合下电信企业发展战略选择 | 第111-122页 |
| ·产业融合下电信企业发展战略实证分析 | 第122-133页 |
| ·小结 | 第133-134页 |
| 7 产业融合下电信企业无边界管理模式探索 | 第134-151页 |
| ·电信企业无边界管理模式研究——现代管理科学中国学派的应用 | 第135-139页 |
| ·电信企业无边界管理模式构建 | 第139-146页 |
| ·电信企业无边界管理模式案例 | 第146-149页 |
| ·小结 | 第149-151页 |
| 8 研究结论 | 第151-155页 |
| ·主要结论 | 第151-153页 |
| ·创新点 | 第153页 |
| ·需要进一步开展的工作 | 第153-155页 |
| 参考文献 | 第155-164页 |
| 附件 1：产业融合下电信企业发展战略专家调研 | 第164-165页 |
| 附件 2：产业融合下电信企业发展战略调查问卷——业内人士 | 第165-168页 |
| 攻读博士学位期间论文发表清单 | 第168-169页 |
| 致谢 | 第169-170页 |