激励机制下的建设工程监理服务质量评价研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-15页 |
| ·研究背景与意义 | 第7-9页 |
| ·论文研究背景 | 第7-9页 |
| ·论文研究意义 | 第9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-13页 |
| ·国外激励理论研究现状 | 第9-11页 |
| ·国内激励理论研究现状 | 第11-12页 |
| ·国外服务质量理论研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内服务质量理论研究现状 | 第13页 |
| ·论文研究思路与方法 | 第13-15页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第15-22页 |
| ·监理激励机制基本原理 | 第15-18页 |
| ·激励与激励机制 | 第15-16页 |
| ·业主与监理的委托代理关系分析 | 第16-17页 |
| ·委托代理关系中激励机制的必要性 | 第17-18页 |
| ·建设工程监理服务质量理论 | 第18-21页 |
| ·服务质量理论 | 第18-20页 |
| ·建设监理服务特征 | 第20-21页 |
| ·建设监理服务质量评价存在的问题 | 第21页 |
| ·本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 建设工程监理激励机制研究 | 第22-39页 |
| ·对委托-代理问题的激励方式分析 | 第22-24页 |
| ·显性激励 | 第22-23页 |
| ·隐性激励 | 第23-24页 |
| ·建设工程监理激励报酬设计 | 第24-32页 |
| ·监理取费的方法 | 第24-26页 |
| ·基干业主与监理单位委托代理关系的激励系数分析 | 第26-30页 |
| ·挣值法简介 | 第30-31页 |
| ·激励报酬模型 | 第31-32页 |
| ·建设工程监理激励环境构建 | 第32-38页 |
| ·法规环境 | 第32-34页 |
| ·市场环境 | 第34-36页 |
| ·经济环境 | 第36-37页 |
| ·信用环境 | 第37-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 第四章 建设工程监理服务质量评价体系建立 | 第39-57页 |
| ·评价指标选取的原则与步骤 | 第39-41页 |
| ·评价指标选取的原则 | 第39页 |
| ·评价指标选取的步骤 | 第39-41页 |
| ·建设工程监理服务质量评价指标的确定 | 第41-49页 |
| ·影响监理服务质量的因素分析 | 第41-43页 |
| ·工程建设监理服务质量评价指标选取 | 第43-47页 |
| ·基于WBS的监理实务工作质量指标分解 | 第47-49页 |
| ·建设工程监理服务质量指标权重的确定 | 第49-53页 |
| ·确定指标权重的方法 | 第49-50页 |
| ·AHP方法简介 | 第50-51页 |
| ·摘权法简介 | 第51-53页 |
| ·建设工程监理服务质量评价模型的建立 | 第53-56页 |
| ·灰色理论简介 | 第53-54页 |
| ·基于灰色白化权函数的评价模型建立 | 第54-56页 |
| ·本章小结 | 第56-57页 |
| 第五章 建设工程监理服务质量评价实证研究 | 第57-65页 |
| ·工程概况 | 第57页 |
| ·工程合同概述 | 第57-58页 |
| ·建设工程监理服务质量评价 | 第58-64页 |
| ·综合评分细则 | 第58页 |
| ·指标权重确定 | 第58-61页 |
| ·基于灰色理论的建设工程监理服务质量评价 | 第61-64页 |
| ·本章小结 | 第64-65页 |
| 第六章 结论与展望 | 第65-67页 |
| ·结论 | 第65页 |
| ·展望 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 附录 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
