肇庆燃气公司精益运营管理模式研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 1 绪论 | 第11-18页 |
| ·论文选题背景 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-14页 |
| ·国外研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| ·论文研究思路与方法 | 第14-15页 |
| ·论文结构和技术路线 | 第15-16页 |
| ·论文创新之处 | 第16-18页 |
| 2 精益管理相关理论 | 第18-25页 |
| ·精益管理的原则 | 第18-19页 |
| ·精益管理的内涵 | 第19-20页 |
| ·精益管理的工具 | 第20-24页 |
| ·准时生产方式 | 第20-21页 |
| ·企业资源计划 | 第21-22页 |
| ·全员生产维护 | 第22页 |
| ·客户关怀与服务 | 第22-23页 |
| ·六西格玛 | 第23-24页 |
| ·精益运营管理模式界定 | 第24-25页 |
| 3 肇庆燃气公司运营管理现状与问题 | 第25-35页 |
| ·我国城市燃气行业特点 | 第25-26页 |
| ·肇庆燃气公司发展状况 | 第26-27页 |
| ·肇庆燃气公司运营管理现状 | 第27-31页 |
| ·肇庆燃气公司运营管理存在问题 | 第31-34页 |
| ·业务运转不畅 | 第31-32页 |
| ·作业质量不高 | 第32页 |
| ·综合成本较高 | 第32页 |
| ·客户满意度较低 | 第32-33页 |
| ·信息系统建设滞后 | 第33页 |
| ·员工能力有待提升 | 第33-34页 |
| ·肇庆燃气公司运营管理问题根源 | 第34-35页 |
| 4 肇庆燃气公司精益运营管理模式设计 | 第35-52页 |
| ·肇庆燃气公司精益运营管理模式架构 | 第35-37页 |
| ·精益运营管理模式愿景目标 | 第35页 |
| ·精益运营管理模式设计思路 | 第35-36页 |
| ·精益运营管理模式架构组成 | 第36-37页 |
| ·精益业务流程化 | 第37-38页 |
| ·精益业务流程分类 | 第37页 |
| ·精益业务价值链条 | 第37-38页 |
| ·精益作业标准化 | 第38-39页 |
| ·精益作业标准化目的 | 第38-39页 |
| ·精益作业标准化方法 | 第39页 |
| ·精益设备自动化 | 第39-41页 |
| ·精益设备自动化功能 | 第39-40页 |
| ·精益设备自动化系统 | 第40-41页 |
| ·精益成本动因化 | 第41-43页 |
| ·精益成本动因分类 | 第42页 |
| ·精益成本动因选择 | 第42-43页 |
| ·精益服务优质化 | 第43-46页 |
| ·精益服务目标 | 第43页 |
| ·精益服务规范 | 第43-46页 |
| ·精益服务监控 | 第46页 |
| ·精益运作信息化 | 第46-47页 |
| ·精益信息化要求 | 第46-47页 |
| ·精益信息化内容 | 第47页 |
| ·精益信息化方法 | 第47页 |
| ·精益团队能力化 | 第47-49页 |
| ·精益团队能力化功能 | 第47-48页 |
| ·精益团队能力化构成 | 第48-49页 |
| ·精益绩效机制化 | 第49-52页 |
| ·精益绩效机制化原则 | 第49-50页 |
| ·精益绩效机制化方法 | 第50-52页 |
| 5 肇庆燃气公司精益运营管理模式实施对策 | 第52-57页 |
| ·导入精益管理模式 | 第52-53页 |
| ·持续提升精益成效 | 第53-54页 |
| ·完善精益指标体系 | 第53页 |
| ·确定精益管理目标 | 第53页 |
| ·开展状况评估改善 | 第53-54页 |
| ·固化精益管理机制 | 第54页 |
| ·营造精益企业文化 | 第54-55页 |
| ·培育精益管理人才 | 第55-57页 |
| 6 结论与展望 | 第57-58页 |
| ·结论 | 第57页 |
| ·展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 个人简历 | 第61页 |
