基于消费者感知的网络购物中商品质量的影响因素研究
| 摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| ·研究背景 | 第12-14页 |
| ·我国网络购物市场发展迅速 | 第12页 |
| ·我国网络购物市场问题突显 | 第12-14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·现实意义 | 第14页 |
| ·理论意义 | 第14-15页 |
| ·研究内容及研究方法 | 第15-18页 |
| ·研究范围界定 | 第15-16页 |
| ·研究内容 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·主要创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 相关理论研究综述 | 第19-27页 |
| ·产品质量研究理论综述 | 第19-22页 |
| ·产品质量概念 | 第19-20页 |
| ·基于消费者感知的产品质量研究 | 第20-22页 |
| ·网络购物市场中商品质量问题的研究现状 | 第22-26页 |
| ·网络购物市场研究现状分析与不足 | 第26-27页 |
| 第3章 网络购物中商品质量的影响因素研究 | 第27-37页 |
| ·网络购物市场中商品质量的影响主体分析 | 第27-28页 |
| ·相关影响主体的分析 | 第28-36页 |
| ·交易主体因素 | 第28-30页 |
| ·网络购物平台因素 | 第30-33页 |
| ·第三方服务机构因素 | 第33-34页 |
| ·政府监管机构因素 | 第34-35页 |
| ·其他影响因素 | 第35-36页 |
| ·各个主体对商品质量的影响途径 | 第36-37页 |
| 第4章 商品质量影响因素的调查设计与实施 | 第37-42页 |
| ·调查设计 | 第37-41页 |
| ·调查研究目的 | 第37页 |
| ·调查研究内容 | 第37页 |
| ·调查问卷设计 | 第37-39页 |
| ·问卷的预调研 | 第39-41页 |
| ·调查实施 | 第41-42页 |
| ·调查问卷发放与收集 | 第41-42页 |
| 第5章 商品质量影响因素的调查数据分析 | 第42-64页 |
| ·调查样本基本情况的统计分析 | 第42-43页 |
| ·信度和效度分析 | 第43-49页 |
| ·效度分析 | 第43-47页 |
| ·信度分析 | 第47-49页 |
| ·商品质量影响因素的描述性分析 | 第49-52页 |
| ·整体分析 | 第49页 |
| ·地区与各个影响因素的单因素方差分析 | 第49-52页 |
| ·相关分析 | 第52-54页 |
| ·影响因素的具体分析 | 第54-59页 |
| ·开放性问题调查 | 第59-60页 |
| ·研究结果分析 | 第60-64页 |
| ·交易主体因素 | 第61页 |
| ·网络购物平台因素 | 第61-63页 |
| ·政府监管机构因素 | 第63页 |
| ·第三方服务机构因素 | 第63-64页 |
| 第6章 提升商品质量的建议 | 第64-67页 |
| ·对卖方的建议 | 第64页 |
| ·对网络购物平台的建议 | 第64-66页 |
| ·对政府监管机构的建议 | 第66-67页 |
| 第7章 总结与展望 | 第67-70页 |
| ·本文的研究成果 | 第67-68页 |
| ·研究不足与展望 | 第68-70页 |
| ·研究不足 | 第68页 |
| ·研究展望 | 第68-70页 |
| 附录 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第78-79页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第79页 |
