| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-16页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究现状 | 第7-14页 |
| ·组织变革理论 | 第7-11页 |
| ·政府机构改革理论 | 第11-14页 |
| ·研究主要内容 | 第14-15页 |
| ·本文视角 | 第14-15页 |
| ·本文主要内容及方法 | 第15页 |
| ·研究的创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 基于BPR理论的政府机构流程再造内涵与特征 | 第16-22页 |
| ·BPR理论的内涵 | 第16-17页 |
| ·BPR的定义 | 第16页 |
| ·BPR的原则 | 第16页 |
| ·BPR理论是一种新型的组织变革 | 第16-17页 |
| ·基于BPR理论的政府机构流程再造的内涵 | 第17-19页 |
| ·基于BPR理论的地方政府机构流程再造的目标与原则 | 第19-20页 |
| ·地方政府机构流程再造的目标 | 第19页 |
| ·地方政府机构流程再造的原则 | 第19-20页 |
| ·基于BPR理论的地方政府机构流程再造的意义 | 第20-22页 |
| ·有助于加快政府职能转变 | 第20-21页 |
| ·有助于提高政府机构办事效率 | 第21-22页 |
| 第三章 基于BPR理论的地方政府流程再造方案设计——以S市环保局为例 | 第22-38页 |
| ·BPR理论运用于地方政府机构流程再造的可行性分析 | 第22-25页 |
| ·组织角度 | 第22页 |
| ·地方政府机构自身特殊性 | 第22-24页 |
| ·成本角度 | 第24页 |
| ·改革的同步工程 | 第24-25页 |
| ·S市环保局现状分析 | 第25-27页 |
| ·S市环保局现状分析 | 第25-27页 |
| ·S市环保局核心职能分析 | 第27-30页 |
| ·S市环保局职能简介 | 第27-29页 |
| ·S市环保局核心职能 | 第29页 |
| ·S市环保局适合基于BPR理论的地方政府机构流程再造可行性分析 | 第29-30页 |
| ·基于流程再造后的政府部门组织变革 | 第30-35页 |
| ·流程设计 | 第30-31页 |
| ·组织变革设计 | 第31-33页 |
| ·流程中的任务分配模型 | 第33-35页 |
| ·基于BPR理论的政府流程再造运行结果评价 | 第35-38页 |
| ·变革前S市环保局运行效率评估 | 第35-36页 |
| ·变革后S市环保局运行效率评估 | 第36-37页 |
| ·结论 | 第37-38页 |
| 第四章 实现基于BPR理论的地方政府机构流程再造的措施 | 第38-45页 |
| ·统一认识,加强领导 | 第38-39页 |
| ·制度角度 | 第38-39页 |
| ·操作角度 | 第39页 |
| ·多元化运作 | 第39-40页 |
| ·服务外包 | 第39页 |
| ·滚动基金 | 第39-40页 |
| ·技术支持——KPI绩效考核体系 | 第40-42页 |
| ·KPI绩效考核体系概述 | 第40页 |
| ·KPI绩效考核体系建立方法 | 第40-41页 |
| ·KPI绩效管理体系设计 | 第41-42页 |
| ·人员配置 | 第42-43页 |
| ·配套安置措施 | 第43-45页 |
| ·理顺管理体制 | 第43页 |
| ·改善投资环境 | 第43页 |
| ·合理分流富余人员 | 第43-45页 |
| 结束语 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第50页 |
